Viajeros de Hong Kong, Macao y Taiwán: documentos y reserva

Documentos necesarios: permisos de viajeDOCUMENTOS

Los cruceros por las Tres Gargantas aplican ya el billete electrónico a nombre real: no hay billete en papel y el embarque, el registro y los controles de seguridad verifican directamente el documento original. Los viajeros de Hong Kong, Macao y Taiwán deben preparar los siguientes documentos:

· Residentes de Hong Kong y Macao: lleven el original del permiso de viaje al continente para residentes de Hong Kong y Macao (conocido como «Home Return Permit»);
· Residentes de Taiwán: lleven el original del permiso de viaje al continente para residentes de Taiwán (conocido como «Taiwan Compatriot Permit»).

El nombre (incluida su grafía en chino tradicional o simplificado) y el número de documento indicados en la reserva deben coincidir exactamente con el documento original. Si algún dato no coincide, es posible que no se permita el embarque.

Tarifas y reserva a nombre realRESERVA

Las tarifas de crucero para viajeros de Hong Kong, Macao y Taiwán difieren de las de China continental, y cada naviera aplica precios distintos según la procedencia del huésped. Por eso no podemos aplicar sin más los precios de China continental que aparecen en la página: solicite a nuestros asesores una cotización específica para viajeros de Hong Kong, Macao y Taiwán.

El proceso de reserva es el mismo que para los huéspedes de China continental, en cuatro pasos:

① Elija barco y camarote: seleccione el crucero y el tipo de camarote según sus fechas, su presupuesto y sus preferencias;
② Formalice el pedido y pague: la reserva a nombre real exige por adelantado el nombre, el número de documento y el teléfono de cada viajero. La disponibilidad de camarotes cambia constantemente, así que pague sin demora una vez decidido a retener el suyo;
③ Segunda confirmación y contrato: tras el pago, atención al cliente verifica el camarote; una vez confirmado, se firma el contrato de viaje. Si la salida está agotada, puede cambiar de tipo de camarote, de fecha de salida o de barco, o solicitar el reembolso íntegro;
④ Aviso de embarque: un día antes del embarque, atención al cliente le comunica el muelle exacto, el punto de encuentro y la hora. Embarque con sus documentos de viaje originales.

Recomendamos reservar primero el billete de crucero y después organizar los vuelos o trenes de ida y vuelta a Chongqing o Yichang, para no quedar condicionados por un transporte reservado demasiado pronto.

Reembolso y cambios: en principio, sin devolución ni cambioREEMBOLSOS

A diferencia de los pedidos de China continental, los pedidos de crucero de viajeros de Hong Kong, Macao y Taiwán no admiten, en principio, reembolso ni cambio. Si por circunstancias especiales necesita realmente un reembolso o un cambio de fecha, deberá aportar pruebas justificativas, y el resultado depende de la revisión efectiva de la naviera: no se puede garantizar la aprobación.

Por ello le sugerimos:

· Confirme las fechas de sus vacaciones y el transporte de ida y vuelta antes de pedir el billete de crucero;
· Deje margen en el itinerario para reducir el riesgo derivado de cambios de vuelo o de tren;
· Si tiene dudas sobre las fechas, consulte antes con un asesor las salidas y la disponibilidad de camarotes y pague solo cuando lo haya decidido.

Nota: los gastos de reembolso o cambio, las pruebas exigidas y los plazos de revisión están sujetos a la confirmación por escrito en el momento de la reserva.

Por qué reservar con nosotrosNUESTRA VENTAJA

Como plataforma especializada desde hace años en la venta de billetes de crucero por las Tres Gargantas, ofrecemos varios servicios pensados para los viajeros de Hong Kong, Macao y Taiwán:

· Atención en chino tradicional: las páginas, la explicación del contrato y la comunicación con atención al cliente están disponibles en chino tradicional, lo que reduce los malentendidos;
· Pago cómodo: aceptamos PayPal, transferencia bancaria internacional SWIFT y otros medios de pago del exterior, para que pueda pagar sin contratiempos aunque no tenga una cuenta bancaria en China continental;
· Equipo profesional: nuestros 30 agentes de atención al cliente suman una media de 10 años de experiencia en cruceros por las Tres Gargantas y pueden darle consejo práctico, desde la elección del barco y el camarote hasta los detalles del embarque;
· Seguimiento completo: un contacto dedicado se ocupa de su pedido desde la reserva y la firma del contrato hasta el aviso del día del embarque.

Para conocer mejor a nuestro equipo y nuestros compromisos de servicio, consulte Quiénes somos.

Preguntas y respuestasPREGUNTAS

Barcos recomendados y lecturas relacionadasAMPLIAR

Muchos viajeros de Hong Kong, Macao y Taiwán prefieren recorrer las Tres Gargantas con toda la familia, mayores incluidos. Recomendamos en especial dos opciones muy bien valoradas:

· Yangzi Explorer: considerado de forma generalizada el mejor crucero del Yangtsé, con una proporción de tripulación por huésped de casi 1:1 y solo 148 huéspedes con el barco lleno; ideal para familias que buscan un viaje tranquilo y cómodo con personas mayores;
· Century Oasis: buque insignia supercinco estrellas botado en los últimos años, con instalaciones nuevas y bien equipadas; su propulsión totalmente eléctrica mantiene el ruido bajo y combina precio y confort.

Al elegir barco, valore también el sentido río arriba o río abajo, la duración de la travesía y las visitas incluidas. Para más contexto, consulte nuestra página de preguntas frecuentes.