Voyageurs de Hong Kong, de Macao et de Taïwan : documents et réservation

Documents exigés : les permis de voyageDOCUMENTS

Les croisières des Trois Gorges fonctionnent entièrement en billetterie électronique nominative : il n'y a pas de billet papier, et l'embarquement, l'enregistrement et les contrôles de sécurité vérifient directement le document original. Les voyageurs de Hong Kong, de Macao et de Taïwan doivent préparer les documents suivants :

· Résidents de Hong Kong et de Macao : présentez l'original du permis de voyage pour résidents de Hong Kong et de Macao (appelé couramment permis de retour au pays) ;
· Résidents de Taïwan : présentez l'original du permis de voyage pour résidents de Taïwan (appelé couramment taibaozheng).

Le nom (y compris son écriture en chinois traditionnel ou simplifié) et le numéro de document saisis à la réservation doivent correspondre exactement au document original. En cas d'écart, l'embarquement peut être refusé.

Tarifs et réservation nominativeRÉSERVATION

Les tarifs des croisières pour les voyageurs de Hong Kong, de Macao et de Taïwan diffèrent des tarifs du continent, et chaque compagnie applique des tarifs différents selon la région d'origine des clients. Nous ne pouvons donc pas appliquer simplement les prix continentaux affichés sur la page : demandez à nos conseillers un devis dédié aux voyageurs de Hong Kong, de Macao et de Taïwan.

La procédure de réservation est la même que pour les clients du continent, en quatre étapes :

① Choisir un bateau et une cabine : sélectionnez la croisière et le type de cabine selon vos dates, votre budget et vos préférences ;
② Passer commande et payer : la réservation nominative exige à l'avance le nom, le numéro de document et le téléphone de chaque voyageur. Les disponibilités changent en permanence : payez rapidement une fois la cabine retenue ;
③ Confirmation secondaire et contrat : après paiement, le service client vérifie la cabine ; une fois celle-ci confirmée, un contrat de voyage est signé. Si la croisière est complète, vous pouvez changer de type de cabine, de date de départ ou de bateau, ou demander un remboursement intégral ;
④ Avis d'embarquement : la veille de l'embarquement, le service client vous indique le quai exact, le point de rendez-vous et l'heure. Embarquez avec vos documents de voyage originaux.

Nous vous conseillons de réserver d'abord la croisière, puis d'organiser les vols ou les trains depuis et vers Chongqing ou Yichang, afin de ne pas être contraint par un transport réservé trop tôt.

Remboursement et modification : en principe ni remboursables ni modifiablesREMBOURSEMENT

Contrairement aux commandes du continent, les commandes de croisière des voyageurs de Hong Kong, de Macao et de Taïwan sont en principe non remboursables et non modifiables. Si un remboursement ou un changement de date est réellement nécessaire pour des circonstances particulières, des justificatifs doivent être fournis, et la décision dépend de l'examen effectif par la compagnie : l'accord n'est pas garanti.

Nous vous suggérons donc :

· Confirmez vos dates de congés et votre transport aller-retour avant de commander la croisière ;
· Prévoyez une marge dans votre itinéraire pour réduire le risque lié à un changement de vol ou de train ;
· Si vous hésitez sur les dates, parlez d'abord des départs et des disponibilités de cabines avec un conseiller et ne payez qu'une fois votre choix arrêté.

À noter : les frais de remboursement ou de modification, les justificatifs demandés et les délais d'examen sont ceux confirmés par écrit au moment de la réservation.

Pourquoi réserver chez nousPOURQUOI NOUS

Plateforme spécialisée depuis plusieurs années dans la billetterie des croisières des Trois Gorges, nous proposons plusieurs services adaptés aux voyageurs de Hong Kong, de Macao et de Taïwan :

· Service en chinois traditionnel : les pages, les explications du contrat et les échanges avec le service client sont disponibles en chinois traditionnel, ce qui limite les malentendus ;
· Paiement pratique : nous acceptons PayPal, le virement bancaire international SWIFT et d'autres moyens de paiement étrangers, ce qui permet de payer sans compte bancaire sur le continent ;
· Équipe professionnelle : nos 30 conseillers cumulent en moyenne 10 ans d'expérience des croisières des Trois Gorges et peuvent vous conseiller concrètement, du choix du bateau et de la cabine jusqu'aux détails de l'embarquement ;
· Suivi personnalisé : un interlocuteur dédié suit votre commande, de la réservation et la signature du contrat jusqu'à l'avis du jour d'embarquement.

Pour en savoir plus sur notre équipe et nos engagements de service, consultez la page À propos.

Questions-réponsesQ&R

Bateaux recommandés et lecture complémentairePOUR ALLER PLUS LOIN

Beaucoup de voyageurs de Hong Kong, de Macao et de Taïwan aiment faire les Trois Gorges en famille, personnes âgées comprises. Nous recommandons en particulier deux choix bien notés :

· Yangzi Explorer — souvent cité comme le meilleur bateau du Yangtsé, avec un ratio équipage-passagers proche de 1:1 et seulement 148 passagers à pleine charge ; idéal pour les familles qui cherchent un voyage calme et confortable avec des personnes âgées ;
· Century Oasis — un navire amiral cinq étoiles lancé ces dernières années, avec des installations récentes et bien équipées ; la propulsion entièrement électrique limite le bruit, pour un bon équilibre entre prix et confort.

Au moment de choisir un bateau, tenez aussi compte du sens de navigation (amont ou aval), de la durée de la croisière et des sites inclus. Pour plus de contexte, consultez notre page FAQ.