三峡クルーズよくある質問

三峡クルーズはなぜ事前予約が必要ですか？

三峡クルーズの寝台数は固定で限られており、運航する全客船を合わせても 1日あたり約2,000〜3,000床です。一方、繁忙期には毎日数万人が重慶と湖北を目指すため、需要が供給を大きく上回ります。埠頭に着いてから買うと券が残っていないことが多く、ダフ屋が通常価格より数百元から数千元高く転売していることもあります。そのため、正規の窓口から早めに予約することをおすすめします。

三峡クルーズはどのくらい前に予約すればよいですか？

客室は通常、海外市場で先に販売され、その後に国内販売が始まります。中国本土のお客様は 1か月前までに、海外からのお客様は 3か月前までの予約をおすすめします。出航日によっては早割があり、60日以上前の予約で早期割引価格が適用されます。繁忙期の便は 1週間前までに手続きしてください。空室があれば出発前日まで予約できますが、いつ完売してもおかしくありません。

ネットでの予約手続きはどう進みますか？

標準的な流れは 4つのステップです。

1）客船を選ぶ：出航日と予算に合わせてクルーズと客室タイプを選びます。2）注文と支払い：空室状況は常に変わるため、決めたら早めに支払うか、カスタマーサービスに客室の仮押さえを依頼してください。3）二次確認と契約：支払い後、担当者が客室を再確認します（支払いだけでは予約確定ではありません）。空室が確認できると旅行契約を締結します。完売の場合は客室タイプ、出航日、客船の変更、または返金を選べます。4）乗船案内：乗船前日に、担当者が正確な埠頭、集合場所、時刻をお知らせします。予約時に使った証明書の原本をご持参ください。

乗船券は航空券や列車の手配より先に予約することをおすすめします。実名制のため、全乗客の氏名、証明書番号、電話番号を事前に提出する必要があります。

手付金、契約、全額支払いの流れを教えてください

乗船券の予約後、通常はまず手付金をお支払いいただき、担当者が客室を確保します。客室が確保できたら旅行契約を締結し、残金をお支払いいただくと予約が有効になります。手配が何らかの理由で成立しない場合は、お支払いいただいた全額を元の決済方法で返金します。

乗船時に支払えますか？事前の全額支払いは必要ですか？

いいえ。どの旅行会社・予約窓口を通じても、乗船を確保するには事前の全額支払いが必要です。クルーズは定刻に出航し、支払いがない限り客室は確保されません。これはクルーズ予約の業界標準です。

三峡クルーズに紙の乗船券はありますか？

実名制の電子チケットが完全に導入されており、紙の券は不要です。予約時に提出した証明書の原本で直接乗船します。中国本土の方は身分証、海外からの方はパスポート、香港・マカオ・台湾の方はそれぞれの通行証の原本を使います。

予約前に気をつけることは何ですか？

1）体調管理をし、人が多い場所では対策をとる。2）値上げや完売を避けるため、できるだけ早く予約する。3）実績のあるクルーズブランドのほうが安心です。新しさや大きさだけで判断しないでください。トン数と品質は必ずしも比例しません。2008年就航の Yangzi Explorer は 5,800 トン余りですが、長江で最も優れたクルーズとして広く評価されています。4）比較して調べる。どの正規窓口から予約しても、船内のサービスは同じです。

早く予約すればよい客室になりますか？

早い予約は最終的な客室の割り当てを直接決めるものではなく、確保できる可能性を高めるだけです。ホテルと違い、クルーズでは特定の部屋を指定できません。客室タイプで予約し、具体的な部屋はクルーズ会社が割り当てます。乗船後に上のデッキへ移りたい場合は、空室があればデッキアップの差額をご自身でお支払いください。

クルーズにコストパフォーマンスの区分はありますか？

クルーズにコストパフォーマンスという考え方は実質的にありません。高価な客船は設備、食事、サービスのいずれでも安価な客船より優れており、その差は支払う金額に応じて広がります。よい客船が安くなることはありません（特別なキャンペーンを除く）。まず各客船の仕様を確認し、予算と希望で候補を絞ることをおすすめします。

客船の選び方を教えてください。ブランドやクラスはどう選びますか？

三峡クルーズの主な高級ブランドには、Century Cruises（超五つ星の旗艦）、Yangtze Gold Cruises、President Cruises、Huaxia Cruises（神女シリーズ）、Interstellar Cruises、Changhang Cruises、Changjiang Xing Cruises、Chutian Cruises、重慶客船があります。予算と好みで選んでください。最も豪華と言われるのは Yangzi Explorer（乗員と乗客の比率はほぼ 1：1、満船で 148名、自船で船舶エレベーターを通過、神農架の特別航路もあり、高齢の方や子ども連れに向きます）。最も新しく設備が充実しているのは Yangtze Moonlight／Aurora、Yangtze Yunfan、Yangtze No. 3 です。最も個性があるのは Huaxia Goddess シリーズです。選ぶときは航路の方向、予算、客室タイプ、含まれる観光地、同行者（高齢の方や子どもの有無）を考え、トップページの予算8段階の早見表から絞り込むのも一案です。

客室の選び方を教えてください

デラックススタンダード客室が基本のタイプで約15〜20 m²、エグゼクティブスイートは約25〜35 m² で VIP 特典が付き、プレジデンシャルスイートは 40 m² 以上の最上級です。専用バルコニー付きの客室がおすすめで、いつでも峡谷の景色を楽しめます。

ネット予約に偽の公式サイトはありますか？見分け方は？

偽の公式サイトは実在し、詐欺グループが似たサイトを作って消費者を騙すことがあります。予約窓口を選ぶときは、1）正規の窓口は旅行会社やクルーズ会社の法人口座で決済を受け取り、個人口座、私的な WeChat、出所不明の QR コードへの振込を求めることはありません。2）旅行会社の営業許可証と旅行業業務許可証を確認する（許可番号は国の観光監督サービスプラットフォームで照会できます）。3）契約の当事者、入金口座、請求書の発行者が同一の主体であることを確認する。4）市場価格を大きく下回る見積もりには注意する。支払い後は、注文、やり取りの記録、支払い控えのスクリーンショットを保存し、権利を主張できるようにしてください。

団体券とクルーズのみの券は何が違いますか？どちらが向いていますか？

どちらも実名制の乗船券で、違いは含まれる内容です。クルーズのみの券（個人券）は船内の客室だけを予約するもので、船内の宿泊、基本の食事、行程に含まれる基本の観光が付きます。寄港地の観光と移動は大半が任意で別料金のため、スケジュールは自由です。団体券は乗船券 ＋ 寄港地観光 ＋ 埠頭への送迎 ＋ ガイドのパッケージで、乗船前の陸上観光と全行程の同行を含み、行程は固定です。クルーズのみの券は単価が安く見えますが、任意の観光や自力の移動を加えると総額が必ずしも安くならず、団体券は便利な代わりに自由度が下がります。初めてのクルーズや高齢の方・子ども連れには団体券をおすすめします。自分のペースで動きたい経験者はクルーズのみの券を選ぶとよいでしょう。予約時に書面で確認した行程と費用一覧が優先されます。

1室に何人まで泊まれますか？エキストラベッドは可能ですか？大人1名 ＋ 子ども1名はどう予約しますか？

スタンダード客室は通常シングルベッド 2台で 2名までです。多くの客船では追加料金でエキストラベッド（3人目用で、通常はマットやソファベッド）が可能です。3人目の追加料金は客船によって幅が大きく（一般的に約1,900〜3,500元）、数に限りがあるため早めにお申し込みください。1室は通常最大 3〜4名までで、12歳以上の大人は 3名まで、客船のクラスによってはエキストラベッドを受け付けない場合もあります。大人1名 ＋ 子ども1名の場合、子どもは通常ベッドを使用する扱い（大人運賃またはベッド使用率で計算）となり、通常はその組が他のお客様と同じ客室を共有することはできません。実際の手配は客船の判断によります。

基本運賃はどのデッキに対応していますか？デッキや客室番号は選べますか？デッキアップの料金は？

基本運賃は通常、船内ロビーのある下層デッキ（多くは 2デッキ）に対応しています。客室番号はクルーズ会社が割り当てるため、予約時に特定の番号、位置、向きを指定することはできません。上のデッキに泊まる場合は、空室があればデッキアップ料金をお支払いいただきます。料金体系は主に 2つあり、1つは 1デッキあたりの定額（お一人様 1デッキ約100〜600元、客船によって異なる）、もう 1つは単価 × 人数 × 上がるデッキ数で計算する方式です。1〜2デッキ上がっても違いを感じにくいという声が多く、高すぎると娯楽デッキに近くなって騒がしくなることがあります。客船の見積もりが優先されます。

家族や友人の分を代理で予約できますか？何を用意すればよいですか？

はい、代理予約ができます。実際に乗船する方の正確な氏名、証明書番号、電話番号を提出する必要があり、いずれも原本と完全に一致していなければなりません。支払い者は予約者で構いません。子ども券の場合は、子どもと同伴する保護者の情報を提出し、保護者が一緒に乗船する必要があります。予約後は、注文番号、乗船の時刻と場所、必要な証明書を実際の乗船者に伝えてください。氏名や証明書の情報が注文と一致しない場合は乗船できません。予約時の書面確認が優先されます。

団体予約の割引はありますか？何名から団体となりますか？

一般的な目安は、大人 10名以上（または 2〜12歳の子ども 15名以上）で団体として申し込めることです。割引の参考値は、10〜19名で約5〜10％、20〜29名で約10〜15％、30名以上で約15〜20％、学校の修学旅行は別途相談となります。人数がそろえばチャーター（団体専用で船全体を借り切り、行程も調整可能）も相談でき、通常は 60日以上前のお問い合わせと手付金が必要です。実際の割引とチャーターの条件は客船と団体の日程によって異なり、予約時の書面確認が優先されます。

乗船券の価格はなぜ変動するのですか？

券の価格は予約の時期によって上がったり下がったりし、航空券に似た正常な市場調整です。購入時の価格が適用されます。同じ客船・同じ客室タイプでも、繁忙期と閑散期の差は大きくあります。

子どもの料金はどうなっていますか？

12歳未満の子どもは通常子ども券を購入します。基準はクルーズ会社によって異なり、一般的な目安は次のとおりです。

・2歳未満の乳幼児：多くの会社ではベッドなしなら無料、または大人運賃の 10％。1歳未満は無料、1〜2歳は 20％ とする会社もあります。
・2〜12歳：ベッドなしで大人運賃の 50〜67％、ベッドありで 75〜100％ が一般的です。大人運賃の 60％ 一律とする会社もあります。

子ども運賃の規定はクルーズ会社ごに異なり、カスタマーサービスの回答と予約時の書面確認が優先されます。

シニア割引はありますか？

三峡クルーズの乗船券にシニア割引はありません。12歳を超える方はどなたでも同じ運賃です。一部の任意の寄港地観光にはシニア割引があり、乗船後の申し込み時に利用できます。

大人2名 ＋ 子ども2名では、どのような部屋の取り方が最適ですか？

子どもが 12歳未満なら、1室にエキストラベッドを追加して泊まれます。広さを優先するなら 2室を予約し、子どもはベッドを使用する扱いにします。費用は各客船の子ども運賃の基準に従います。

船内で申し込む任意の寄港地観光には何がありますか？料金はどのくらいですか？参加は必須ですか？

任意の寄港地観光はすべて希望制で、乗船後に船内で申し込みます。主な内容と参考価格（入場料、送迎車・船、ガイド料込み）：白帝城お一人様約252〜290元、船舶エレベーター約290〜320元、三峡人家約290〜298元、小三峡約180〜190元、実演ショー約290元です。催行は接岸条件と申込人数により、人数が少なすぎると接岸しないことがあります。船舶エレベーターなどは定員が限られるため、乗船当日に申し込むのが確実です。瞿塘峡、巫峡などの峡谷の景観は船上から眺めるもので、任意の観光に依存しません。価格は客船と季節によって異なり、船内の案内が優先されます。

船内での支払いはどう精算しますか？現金、クレジットカード、WeChat Pay は使えますか？

船内での支払いは通常、ルームカードで署名して掛けで積み上げ、行程最終日の夜（または下船前）にメインカウンターでまとめて精算します。多くのクルーズでは人民元の現金、銀行カード（UnionPay、VISA、Mastercard など）、WeChat Pay や Alipay が使えます。海外からのお客様を想定した客船では、クレジットカードの事前承認や乗船時の保証金預けを求めることがあります。船内で現金が流通することはほとんどなく、請求は人民元建てで、フロントで少額の両替に応じることもあります。寄港地のケーブルカー、景区内の送迎車、屋台での買い物用に、人民元の現金を少額（約100〜500元）用意しておくと安心です。利用できる決済方法は客船フロントの案内に従います。

乗船券に保険は含まれますか？旅行会社の賠償責任保険と旅行傷害保険の違いは？

乗船券には通常、旅行会社の賠償責任保険と運航事業者が加入する賠償責任保険が含まれますが、これらは旅行会社や客船が過失により負う責任を補償するもので、旅行者の事故への補償とは異なります。旅行傷害保険に別途加入することをおすすめします（一般的な補償額は 10万 ／ 30万 ／ 50万元、保険料はお一人様約10〜50元）。補償内容には傷害による死亡・後遺障害、医療費、旅行の取り消し・遅延、手荷物の紛失などが含まれ、保険期間は全行程をカバーする必要があります。一般的な傷害保険は 70歳を超える方の加入に制限があるため、高齢の方は加入上限年齢が高く、急病と医療搬送を補償する商品を選んでください。具体的な条件は保険約款に従います。

キャンセル料の基準はどうなっていますか？

一般的な基準（出発までの暦日で計算）：出発 30日以上前のキャンセルは 10％、15〜29日前は 30％、11〜14日前は 50％、10日以内または出発後は 100％ です。

注：各クルーズ会社にはより細かい段階基準があります（例：45／30／15日前で区分、または 180／60／30日前で区分など、無料期間と料率はいずれも異なります）。連休の便、チャーター便、早期割引などの特別商品は返金・変更の規定がより厳しくなります。香港・マカオ・台湾のお客様と海外からのお客様の注文は、原則として返金・変更ができません。具体的な条件は予約時の書面契約とカスタマーサービスの確認に従います。

日付変更（リスケジュール）のルールはどうなっていますか？

連休でもチャーターでもない便では、通常出発の一定日数前（一般的に 15〜30日前）までなら、後の出航日へ変更できます。変更先の便が完売の場合はできません。変更先が高ければ差額をお支払いいただき、安ければ差額は返金されません。出発 15日以内の変更は通常受け付けません。変更は 1回のみで、手数料は注文金額の 10％ です。変更後も乗船しない場合、予約は当初の日付をもって無効となります。窓口によっては出発 30日以上前の変更を無料とする場合もあります。

注：基準はクルーズ会社と窓口によって異なり、予約時の書面確認が優先されます。

返金・変更について特に注意する点はありますか？

1）日とは北京時間を基準とする暦日です。2）券は表示された出航日にのみ有効で、その日を過ぎると無効となり返金されません。3）連休・チャーター・団体の便、および香港・マカオ・台湾と海外からのお客様の注文は、原則として返金・変更ができません。やむを得ない場合は証明資料の提出が必要で、クルーズ会社の実際の審査結果に従います。4）連休便とは、国の法定休日または地域の主要な祭日（前後 1日を含む）に一部または全部が重なる便を指します。春節便は大晦日から旧暦 1月 15日までです。5）不可抗力またはクルーズ会社が避けられない事由（船体・機関の故障、港の混雑など）による運休は、クルーズ会社と予約窓口の責任ではありません。

時間に乗船できず船を逃した場合、返金されますか？

いいえ。クルーズは航行を続けるため、空いた寝台を直前に他のお客様へ売ることはできません。ご自身の事情または第三者の事情（航空機や列車の遅延など）で船を逃した場合、券の代金は返金されません。お客様は案内されたとおり時間どおりに乗船してください。

欠航・運休・不可抗力の場合はどうなりますか？

予定外の整備、チャーター、政府の徴用などで当初の客船が運航できない場合、クルーズ会社は通常、予約済みのお客様を同クラスまたはやや上の客船へ振り替えます（原則として客船の等級は下げません）。振り替えを断るお客様には全額を返金します。チャーターにより旅行できなくなった場合、窓口は通常、交通手段の日付変更に伴う手数料を負担します。洪水、渇水、気象などの不可抗力の場合、クルーズは事前の通知なく運休、前倒し、延期、航路・寄港地の変更を行う権利を有し、責任を負いません。その場合は客船の変更（運賃の差額は返金または追加請求）や支払い済み代金の返金に協力できます。

予約後に行けなくなった場合、乗船者を変更（名義変更）できますか？手数料はかかりますか？

乗船券は実名制のため、通常は乗船者を変更できますが、できるだけ早くご連絡いただき、新しい情報をクルーズ会社へ届け出る必要があります。名義変更手数料（一般的に運賃の約10％）を設ける会社もあります。出発間近になると変更を受け付けない客船もあり、まったく名義変更ができない便もあります。客室を再販売でき実際の損失が生じない場合は、窓口との相談で手数料が軽減または免除されることもあります。名義変更の可否と費用は客船と窓口によって異なり、その注文についてのクルーズ会社の書面確認が優先されます。

支払い後に客室タイプの変更やアップグレードはできますか？手数料はかかりますか？

客室タイプの変更は通常可能で、変更先に空室があり、乗客情報が変わらないことが条件です。差額は追加請求または返金となります。アップグレードは差額の支払いが必要で、ダウングレードの場合は差額の 5〜10％ の手数料がかかることがあります。出発前の申請は通常手数料無料で、乗船後の申請は追加のサービス料がかかる場合があります。早く申請するほど成功率が高く、変更後のデッキと位置は客船の実際の割り当てに従い、一部の専用デッキや特別な客室タイプは変更できません。具体的な条件は予約時の書面確認に従います。

出発前に病気になった場合、病院の診断書で返金できますか？

多くの窓口では、医師の診断書があっても通常のキャンセル（返金）規定が適用され、キャンセル料の支払いが必要です。診断書で控除率が変わることは一般的にありません。特別扱いができるかは窓口とクルーズ会社との相談となります。予約時に旅行の取り消しを補償する旅行保険に加入し、診療記録と受診の証明を保管することをおすすめします。具体的な条件は予約時の返金・変更規定に従います。

乗船当日の流れと注意点を教えてください

1）乗船当日に、カスタマーサービスで客船の正確な接岸埠頭を確認する。2）出航 2時間前までにチェックインを済ませる。注文と有効な証明書を船内のメインカウンターに提示して受付し、証明書と引き換えにルームカード（客室の鍵と食事の入場券を兼ねる）を受け取り、保安検査を通って列に並び乗船する。3）客室に入ったら、ドアの鍵、空調、コンセント、浴室、寝具を確認し、異常があればすぐフロントに連絡する。4）客室のドア裏の非常避難図を確認し、救命胴衣の場所と着用方法を把握する。5）ガイドに会い、レストランの固定席を確認し、娯楽施設とサービスの電話番号を把握する。6）貴重品は身につけるか室内の金庫に保管し、部屋番号を覚えておく。メインカウンターは 24時間対応です。

乗船前に何を用意すればよいですか？

1）証明書（最重要）：全乗客の旅行証明書の原本（身分証、パスポート、または戸籍簿）。乗船、受付、保安検査で必要です。出発前に有効期限を確認してください。2）衣類：動きやすい普段着、滑りにくいウォーキングシューズ（寄港地観光はよく歩きます）、薄手の上着やウインドブレーカー（デッキは風が強く、朝晩は冷えます）、日焼け対策の衣類、帽子、サングラス、軽いレインコートや傘、水着（プールのある客船もあります）。春・秋はセーターやジャケット、冬はダウンをお持ちください。3）日用品：洗面用具、充電器とモバイルバッテリー、常備薬（風邪薬、胃腸薬、酔い止め）、日焼け止めと虫除け。4）少額の現金：ケーブルカー、冷たい飲み物、特別な入場券など寄港地での少額支出用に、100〜500元を小額紙幣で。5）密封包装のスナックは持ち込めます。

乗船当日に船に乗り遅れたらどうなりますか？

重慶発のクルーズは通常 18時頃から乗船が始まり、同日 21時頃に出航します（水路規制がある場合は、バスで豊都や涪陵へ移動して乗船し、重慶で 14〜16時頃に集合となることがあります）。遅れた場合は、まず船内のフロントに電話して最終の乗船時刻を確認してください。どうしても間に合わない場合は、次に接岸する埠頭を確認し、自力で移動して乗船します。宜昌発のクルーズは通常当日 20時頃に乗船し、17時30分〜20時に宜昌東駅または三峡観光センターから秭帰港へ専用シャトルが運行します。逃した場合はタクシーで秭帰埠頭へ向かえばよく、船は翌朝まで出航しません。

三峡クルーズでときどき乗り継ぎ（別の埠頭での乗下船）が必要となるのはなぜですか？

乗り継ぎとは、当初の予定とは別の埠頭で乗船または下船し、クルーズ会社が陸上の移動を手配することです。長江の海事規定では、重慶楊家沱の水位が 5.0 m 未満、三峡ダム前の水位が 152.0 m 未満になると、全長 130 m を超える船舶は涪陵李渡より上流へ遡上できません。その場合は豊都または涪陵港に接岸します。上りのお客様は下船後重慶市街へ移送され、下りのお客様は市街で乗船して豊都または涪陵へ移送されて乗船します（車で約2〜3時間）。洪水期、荒天、当局の航行禁止通達の際にも乗り継ぎが行われることがあります。乗り継ぎは海事当局がリアルタイムの水位に基づいて出す要請であり、クルーズ会社や予約窓口の判断ではありません。全長 130 m 未満の客船（Yangtze Melody、Interstellar Athena／Apollo、Huaxia No. 2 など）は乗り継ぎの可能性が極めて低いです。乗り継ぎが生じた場合はご協力ください。時刻は当初の予定より 1〜2時間早くなることがあります。

船から眺める観光地と、上陸が必要な観光地はどれですか？

三峡（瞿塘峡、巫峡、西陵峡）と神女峰は船から眺めるもので入場券は不要です。見る位置が重要なため、船内のアナウンスを聞き逃さないでください。上陸が必要な観光地には、豊都鬼城、張飛廟、石宝寨、小三峡、白帝城、屈原祠、神農渓、三峡ダム、岳陽楼、荊州古城などがあります（客船と上り・下りで異なります）。上陸時は埠頭名と出発時刻を覚えておき、出航前に必ず戻ってください。

寄港地観光と船内での滞在で気をつけることは何ですか？

1）身の安全と持ち物に注意し、川への転落を防ぐ（特に子どもから目を離さない）。現金と貴重品は持ち歩き、部屋を出るときは鍵をかける。2）ほぼすべての寄港地は坂道と階段があるため、歩きやすい靴を。3）峡谷の天気は変わりやすく、雨具は必携です。4）デッキは川風が強いため、春・秋は薄手の上着、冬はダウン、夏はサングラスと日焼け止めを。5）観光中は歩きながらの撮影をせず、崖の縁や川沿いの手すりから離れ、列から外れず、立入禁止区域に入らない。高齢の方と子どもは常に同伴してください。6）戻る時刻を厳守し（船は定刻に出航し、個人を待ちません）、集合場所を覚えておく。7）特産品の購入は慎重に、旅のマナーを守る。

上りと下りのクルーズの違いは何ですか？どちらを選ぶべきですか？

上り（宜昌 → 重慶）は流れに逆らって航行し、通常 5日間4泊です。速度が遅く（約15〜18 km/h）、日程に余裕があり、寄港地観光もゆったりで、講演や催しも多く、通常は下りより 10〜30％ 安いです。欠点は、閘門の通過が早朝になることが多い点です。下り（重慶 → 宜昌）は流れに乗って航行し、通常 4日間3泊です。速く（約28〜30 km/h）、夜間の航行が少ないため睡眠を妨げず、日中の寄港も定刻です。欠点は費用が高めで、峡谷の通過が速いことです（瞿塘峡は数分で過ぎるため、カメラの準備を）。どちらの方向でも観光地とサービスはほぼ同じで、上りは通常寄港地観光が 1つ多くなります（三峡人家や豊都鬼城など）。日程が短い方には下り、休暇に余裕があり深く旅したい方には上りが向いています。休暇の長さと両端の都市での交通の便を考えて選んでください。

三峡クルーズの運航期間と、最もよい季節を教えてください

高級クルーズは通常毎年 3〜4月に運航を始め、11月から順次ドック入りして整備し、春節前後に数便のみ運航します。4月15日以降、5月、9月、10月が繁忙期で、4月15日まで、6〜8月、11月が端境期です。最適な季節は春（3〜5月、気候が穏やかで山の花が咲く）と秋（9〜11月、紅葉が美しい）で、三峡の紅葉を見るなら 11月下旬から 12月上旬が最適です。夏は水量が多く峡谷の景観は迫力がありますが暑く、冬は価格が安いものの一部の航路が運休します。

三峡クルーズはすべて五段閘門を通過しますか？船舶エレベーターはどうですか？

重慶〜宜昌の航路の多くのクルーズは、同じ船体で三峡ダムの五段閘門を通過しません。ダム上流の茅坪港、三斗坪港、秭帰港に接岸し、お客様は三峡ダム景区を見学した後、バスでダムの上を通って宜昌市街へ向かいます。クルーズ会社は通常、宜昌市街と港の間の無料送迎を用意しており、お客様は指定の集合場所に時間どおりお集まりください。ダムの通過を体験するには、任意の三峡船舶エレベーター観光に参加する（観光船に乗り換え、お一人様通常 200〜300元、必須ではありません）、Yangtze No. 1 や Yangzi Explorer（自船で船舶エレベーターを通過）を選ぶ、または重慶〜武漢 ／ 南京 ／ 上海の長距離航路（Yangtze No. 2、Yangtze Memory、President No. 7、Century Legend など、五段閘門と葛洲垻閘門の両方を通過）を選ぶ方法があります。実際の手配は各クルーズ会社の日程に従います。

途中で団体を離れて自由に観光できますか？

安全上の理由から、自由時間として設定された時間以外は団体を離れることはできません。自由度を高めたい場合は個人手配の商品を選んでください。パッケージの団体商品では、途中で離れても利用しなかったサービスの料金は個別に返金されず、離れる前にガイドと離団の同意書を交わす必要があります。

一部の区間だけを航行する航路（例：奉節 〜 宜昌）はありますか？

あります。全行程の航路のほかに、奉節 〜 宜昌のような区間航路も選べます。3日間2泊の短い航路は日程が厳しい方に向いており、短いながら三峡両岸の核心的な景観を押さえています。

乗船当日の夕食は含まれますか？出航時刻は何時頃ですか？

必ずしも含まれません。重慶発（下り）の便では、多くのクルーズが当日の正式な夕食を出さず、簡単な乗船軽食のみのことがあるため、乗船前に食事を済ませるのがよいでしょう。宜昌発（上り）の一部の便では乗船時のビュッフェ夕食が含まれます。重慶朝天門港は通常乗船当日の 21時頃に出航し、宜昌発の上りは通常翌朝の出航です。乗船当日の夕食の有無と出航時刻は客船と便によって異なり、当日の船内行程表とアナウンスが優先されます。

最終日は何時までに下船しますか？精算はどうしますか？

多くの客船は朝早くから動きます。6時30分〜7時30分頃に下船手続き、精算、ルームカードの返却を済ませ、7〜8時に朝食、8〜9時に順次下船となります。上りで重慶に着く場合は、最終日の 8〜9時頃の到着が一般的です。接岸の約30分前に荷物をまとめて下船の準備をするよう船内放送があります。下船前にメインカウンターで船内の支払いを精算し、持ち物を確認してください。実際の時刻は当日の船内案内に従います。

荷物は誰が運びますか？追加料金はかかりますか？

多くのクルーズでは重慶と宜昌の埠頭で荷物の運搬サービスがあり、通常は無料または運賃に含まれています。団体の場合は旅行会社と客船の間で引き渡し、船内へ運ばれます。重慶朝天門埠頭は階段が長く、現地のポーターが 1個約10元で運びますが、通常は現金のみです。宜昌秭帰の茅坪港での下船は階段を上る区間があり、送迎のケーブルカーが利用できます（お一人様約2元、クルーズ会社が負担する場合もあります）。料金の有無と運搬の担当は客船によって異なり、実際の手配が優先されます。

乗船後にまた上陸できますか？寄港中に自由に上陸できますか？

一般的にはできません。寄港中はガイドと団体と一緒に上陸・帰船し、寄港地観光を申し込んでいない方は通常、単独での下船は認められません。上陸前に下船カードが渡され、戻ると返却して人数を確認します。乗船後は通常当日の夜または翌日に出航し、自由に上陸できる時間は設けられません。単独での上陸が可能かはクルーズ会社によって異なり、客船とガイドの指示に従ってください。

船内の 1日は何時頃から始まりますか？寄港地観光はどのくらい歩き、階段は多いですか？

船内の 1日は早めです。6〜7時頃にモーニングティーとコーヒー、7〜8時にビュッフェの朝食、寄港地観光は通常 8時頃に出発し、昼に船へ戻ります。日の出や峡谷の通過を見るにはさらに早起きが必要です。寄港地観光は 1回約3〜4時間で、毎日おおむね半日を陸上で過ごします。階段が多い観光地もあり、白帝城は階段を上る必要があります（有料の駕籠があり、片道約100元）。豊都鬼城はケーブルカーが片道約20元、往復約30〜35元で、普通の体力の方はケーブルカーで上り、歩いて下りることもできます。滑りにくいウォーキングシューズを履き、高齢の方は自分のペースで動いてください。当日の船内行程表が優先されます。

瞿塘峡と巫峡は日中に通過しますか？必ず見られますか？

峡谷の通過は通常日中に設定され、多くは正午前後です（接岸の順序は便によって異なり、例えば瞿塘峡は 12時頃、巫峡は 13時30分〜14時頃となることがあります）。通過中は通常、最上デッキで実況解説があります。早めにデッキのよい位置を確保してください。瞿塘峡は区間が短いため、素早く撮影してください。時刻は客船と便によって異なり、船内放送と当日の行程表が優先されます。

クルーズは上のデッキほどよいのですか？高層階は追加料金がかかりますか？

必ずしもそうではありません。高級クルーズは通常 5／6／7デッキで、客室は一般的に 2デッキから始まります。2デッキは人の往来が多く、レストランに近いこともあるため騒がしく感じることがあります。5〜6デッキには上級客室が多く、娯楽施設も集中しているため同様に騒がしくなります。最もバランスがよいのは通常、5デッキの船では 3デッキ、6〜7デッキの船では 3〜4デッキです（プレジデンシャルスイートは通常低層階にあります）。予約は既定で 2デッキ（基本デッキ）となり、上の階に泊まるには有料のデッキアップが必要です。料金は客船によって異なり（お一人様 1デッキ約100〜600元）、各クルーズ会社の規定に従います。お客様の声では、1〜2デッキ上がっても差は小さい一方、高すぎると娯楽デッキに近くなって騒がしくなるといわれています。

三峡クルーズは夜も航行しますか？睡眠に影響しますか？

日程を守るため夜間の航行は一般的ですが、睡眠への影響はほとんどありません。中国の内陸水運の造船技術は進んでおり、新しい客船はほぼ電動推進で、機関は主に喫水線下の船体中央から後方に設置され、客室も防音仕様のため、騒音と振動は効果的に抑えられています。音に敏感な方は電動推進の客船（Century Glory、Century Victory、Century Oasis、Victoria Sabrina、Huaxia Goddess No. 3、Yangtze No. 3 など）や 2019年以降就航の客船を選ぶか、上のデッキや上級客室に変更するとよいでしょう。

すべての客室に窓はありますか？3人部屋はありますか？

標準的な客室タイプにはすべて窓と専用バルコニーがあります。一部の客船には窓のない内側客室があります（販売時に明示され、価格は安くなります）。標準客室はツインで、3人部屋はありません。3名で泊まる場合は、多くの客船で 1室にエキストラベッドを追加できます。

レストランは何デッキですか？食事はどのような形式ですか？

メインレストランは通常 2デッキにあり、全乗客が無料で利用でき、中国料理と西洋料理のビュッフェを提供します。夕食をコース形式で出す客船も一部あります。スイートのお客様用の VIP レストランや、有料で利用できるレストランを設ける客船もあります。新しい客船では 3食ともビュッフェ形式で、無料の夜食を用意することもあります。

標準（非高級）クルーズの食事はどうですか？食べ物を持参すべきですか？

標準（非高級）クルーズの券には通常食事が含まれず、船内の食事は割高で選択肢も限られるため、スナック、ミネラルウォーター、インスタント麺などを持参してください。船内でも基本的な食品や日用品を販売していますが、品揃えは少なく価格は高めです。高級クルーズには食事が含まれるため、この心配はありません。

船内に Wi-Fi はありますか？ネットにつながりますか？

長江三峡沿いは 4G がほぼ連続してつながるため、モバイルデータは全区間で使えますが、深山の峡谷区間では電波が明らかに弱くなります。船内 Wi-Fi は客船による差が大きく、新しい客船では全船で無料かつ実用的な速度の Wi-Fi を提供することもあります。公共エリアのみ無料で客室での利用は別料金の場合、従量制や全行程パッケージ（お一人様約50〜300元）の場合もあります。帯域は共有のため、メッセージ、メール、SNS は概ね問題ありませんが、HD のビデオ会議や大容量ファイルの送受信は不安定になります。予約前に、乗船する客船のネット環境をカスタマーサービスにご確認ください。

船内で退屈することはありませんか？どのような娯楽施設がありますか？

観光とデッキでの眺めのほか、無料の歌謡・ダンスショーや各種のテーマ講演があり、バー、カラオケ、スパ、ジム、プール、カフェ、麻雀・カード室、ゲーム室なども利用できます。新しい客船には映画館やミニゴルフを備えるものもあります。乗船券には通常、乗員による歌謡・ダンスのガラと歓迎・歓送パーティーが含まれます。

クルーズ中に体調を崩したらどうすればよいですか？

高級クルーズには医務室があり、船医が 24時間往診に対応します。医療サービスは別料金で比較的安価ですが、医療体制には限りがあり、主に軽い症状と応急処置に対応します。持病のある方は全行程分の薬を持参し、預け荷物に入れず手元に置いてください。

船内で喫煙できますか？

高級の三峡クルーズは禁煙船です。客室、廊下、レストランなどの屋内は全面禁煙です。指定の喫煙エリア（一部の客船にはシガーバーがあります）をご利用いただき、吸い殻は適切に捨ててください。禁煙の客室やデッキを用意する客船もあり、予約時にお申し出が必要です。実際の規定は各客船に従います。

船内の飲料水はどうなっていますか？電気ポットは持参すべきですか？

各客室に毎日ミネラルウォーター 2本が用意され、全室に電気ポットがあるためお湯を沸かせます。持参する必要はありません。なお、高出力の電化製品（600 W を超える個人用ポットなど）は船内への持ち込みが禁止されています。

三峡クルーズで船酔いしますか？

三峡プロジェクトの完成後、ダム湖の水面は穏やかで、船体も 4,000〜18,000 トンあるため、船内を歩く感覚は陸上とほとんど変わりません。船酔いはごくまれです。流れに乗る下りはさらに滑らかで、酔いが心配な方に向いています。酔いやすい方は薬を持参し、上りの便と船体中央寄りの低層客室を選ぶとより安定して感じられます。

三峡クルーズでチップは必要ですか？

義務的なチップの規定はなく、完全に任意で、チップの有無でサービスが変わることはありません。渡す場合は 30〜40元が目安です。一部の高級船では船内の請求に少額のサービス料が加算され、下船時にまとめて精算するため別途のチップは不要です。チップの基準は客船によって異なります。特にご注意いただきたいのは、香港・マカオ・台湾のお客様と海外からのお客様で、海外客を想定した多くのクルーズ会社では任意のチップではなく定額のサービス料を申し受けます。一般的にお一人様約150〜200元、または 1日あたり（例：お一人様 1日約6〜8米ドル）、1航海あたり（例：4泊以下で約25米ドル）で設定されています。客船の規定と契約が優先されます。

客室には何がありますか？洗面用具は持参すべきですか？

スタンダード客室にはテレビ、電話、シャワー付き浴室、スリッパ、タオル、ドライヤー、電気ポットが備わり、毎日ミネラルウォーター 1〜2本と救命胴衣が用意されます。スイートには多くの場合バスタブ、冷蔵庫、金庫などもあります。環境保護のため、2023年以降一部のクルーズでは歯ブラシ、歯磨き粉、くし、カミソリなどの使い捨て用品を積極的に提供しなくなりました。必要な場合はメインカウンターでお申し出ください。客室の設備は等級によって異なり、乗船当日の実際の状況が優先されます。

客室のコンセントの電圧は？変換プラグは必要ですか？

客室には通常 220 V の中国規格のコンセントがあり、一部の客室や浴室には 110 V のコンセントもあります。新しい客船では USB 充電ポートや万能コンセントを備えることが多く、古い客船では中国規格のみのことが一般的です。中国規格以外の電化製品を使う場合は変換プラグを持参し、複数の機器を使うなら電源タップもご用意ください。客室での高出力の電化製品（IH 調理器や投げ込み式ヒーターなど）は禁止です。実際の設備は船内の状況が優先されます。

船内にランドリーサービスはありますか？料金はどうなっていますか？

あります。多くのクルーズでは有料のランドリーサービスがあり、用紙に記入して袋に入れ係員に渡すと、指定の時刻に客室へ届けられます。料金は通常 1点または 1組ごとで、全行程の洗濯パッケージ（約150〜200元）を用意する船もあります。一部の新しい客船にはセルフランドリーがあります。手洗いと自然乾燥は概ね可能ですが、バルコニーでの物干しは船内の規定をご確認ください。料金と形式は客船によって異なり、船内の提示価格が優先されます。

ルームカードは何のためですか？なくしたらどうなりますか？

ルームカードは客室の鍵と船内での支払いカードを兼ねます。飲み物、洗濯、マッサージ、買い物などは通常、カードを提示するか部屋番号を伝えれば掛けで利用でき、下船前にメインカウンターでまとめて精算します。下船時はカードを持って下り、戻ると返却します。なくした場合はすぐにメインカウンターへ届け出て再発行してください。他の人が使いて請求が増えるのを防ぐためです。運用は客船によって多少異なり、船内の案内が優先されます。

飲み物やスナックを持ち込めますか？ペットはどうですか？

ビン入りの酒や飲み物は通常持ち込めますが、客室での飲用に限られ、レストランやバーでの飲用はできません。樽や大容量の酒は通常持ち込みできず、レストラン、バー、娯楽エリアへ飲食物を持ち込むことは禁止されています。スナックは通常持ち込めます。ペットは三峡クルーズでは固く禁止されています。盲導犬などの補助犬は例外で、窓口によっては 7日以上前の届け出と資格証明が必要で、クルーズ会社の確認後に乗船できます。規定は客船によって多少異なり、客船の判断が優先されます。

ベジタリアンやハラールなど特別な食事が必要な場合はどうすればよいですか？

対応可能です。ベジタリアン、ハラール、食物アレルギーなどの希望は、予約時にお伝えいただくか、乗船後にメインカウンターとレストランへお申し出ください。船はできる限り別メニューを用意するか、別配膳で対応します。ビュッフェでは通常、冷菜、温菜、肉料理と野菜料理がひととおりそろい、選べます。食事の条件は客船によって異なり、実際の手配が優先されます。

寄港地観光で土産物店に連れて行かれますか？

正規のクルーズ商品では通常、行程全体を通じて買い物の立ち寄りはありませんが、景区内や埠頭に土産物や特産品の売店があることがあり、購入は任意です。理性的に消費し、翡翠、書画、薬材など真偽を確かめにくい高額商品には特に注意し、購入の領収書は権利を守るために保管してください。実際の手配は客船と航路に従います。

峡谷を通過するとき携帯の電波はありますか？連絡が途切れますか？

電波の強さは場所によって大きく異なります。市街地、埠頭、閘門の通過時（4G／5G）が最もよく、主航路の開けた水域では一般的な 4G、瞿塘峡、巫峡、神農渓、小三峡など深山の峡谷では山に遮られて電波が明らかに弱くなるか一時的に使えなくなることがあります（深い峡谷では数十分のことも）。重要な通話や用事は接岸中に済ませ、必要なものは出発前にダウンロードしておくことをおすすめします。

船内や寄港地で忘れ物をしたらどうすればよいですか？

貴重品は身につけるかメインカウンターに預けてください。多くのクルーズではメインカウンターで忘れ物の受付を 24時間行っており、船内でなくした場合はできるだけ早く届け出てください。寄港地でなくした場合は、まずガイドに現地の景区への問い合わせを依頼してください。下船前にもう一度持ち物を確認してください。実際の手続きは客船に従います。

乗船に必要な証明書は何ですか？

中国本土の方は有効な身分証の原本が必要です（乗船、受付、保安検査で必ず確認されます）。電子チケットは身分証でそのまま手続きできます。16歳未満の未成年は戸籍簿の原本を使えますが、16歳以上で身分証のない方は戸籍所在地で身分証明を取得する必要があります。パスポートと戸籍簿の原本も有効な旅行証明書です。出発前に有効期限を確認してください。旅行傷害保険への加入をおすすめします。

海外からのお客様と、香港・マカオ・台湾のお客様が知っておくべきことは何ですか？予約方法は？

証明書：海外からのお客様は有効なパスポートと有効な中国ビザ（通常は L 観光ビザ、または行程に合う種類）を携帯し、証明書の情報が予約と一致している必要があります。香港・マカオの方は港澳居民来往内地通行証（回郷証）、台湾の方は台湾居民来往大陸通行証（台胞証）が必要です。予約：海外と香港・マカオ・台湾のお客様の運賃は中国本土の運賃と異なり、クルーズ会社ごに地域別の料率があるため、実際に乗船する証明書に基づいて再計算されます。実名制の予約が必要で、氏名、証明書番号、生年月日、有効期限は原本と完全に一致していなければなりません。繁体字、簡体字、英語表記の違いは支払い前にご確認ください。こうした注文の返金・変更規定は通常、中国本土の個人客の料率に従わずより厳しくなっています。支払い前に、実際の証明書、日程、客室タイプに応じた条件を書面で取得してください。正確な料金はカスタマーサービスへお問い合わせください。

三峡クルーズに年齢制限はありますか？高齢の方と未成年についての条件は？

三峡区間は水面が穏やかで航行速度も遅く、食事と宿泊はすべて船上のため、年齢制限は事実上ありません。100歳を超える方から乳児まで乗船でき、特に高齢の方に適しています。ただし、未成年（18歳未満）と 70歳を超える方は健康状態が良好で、保護者または家族の同伴が必要です。未成年は保護者との同乗が必須で、70歳を超える方は後見の承諾書に署名し、単独で参加する場合は健康申告書と免責同意書にも署名する必要があります。なお、クルーズ開始日時点で生後 6か月未満の乳児を受け付けない会社や、75歳以上の方により厳しい資料（直近 3か月以内の健康診断書など）を求める会社もあります。

注：一部のクルーズ会社ではより厳しく、80歳以上の方は健康申告書と保証書を提出し、年下の親族が同伴することが必要です。実際の規定は各社に従います。

クルーズツアーへの参加をおすすめしない方はどなたですか？

感染症、重い心・脳血管疾患、呼吸器疾患、精神疾患、重い貧血のある方、大手術後の回復期の方、歩行が不自由な方は旅行会社へお知らせのうえ、団体ツアーへの参加はおすすめしません。歩行が不自由な方が参加する場合は、健常な成人が全行程に同伴する必要があります。お客様は健康状態が良好であることを前提に予約してください。ご自身の病気や過失によるけがは自己責任となります。

妊娠中でも乗船できますか？

一部のクルーズ会社には制限があります。一般的な目安は、行程終了時に妊娠 24週に入る方は受け付けないというものです。基準は各社で異なり（23週を上限とする社、28週未満で妊娠経過が良好であることを条件とする社もあります）、基準内の方は乗船を許可する医師の診断書（出産予定日の記載があるもの）を提出する必要があり、乗船を断る権利はクルーズ会社にあります。妊娠経過が不安定な方、出産予定日が近い方は、ご自身の判断で旅行のリスクを避けてください。

三峡クルーズは高齢の方に適していますか？車椅子の持ち込みやバリアフリー設備は？

適しています。三峡クルーズはゆったりしたペースで景色が美しく、食事、宿泊、移動、娯楽はすべて船上です。一部の寄港地には階段と長い歩行がありますが、歩行が不自由な方は寄港地観光を見送って船上にいても峡谷の景観は十分に楽しめます。折りたたみ式の電動車椅子は持ち込め、多くの高級クルーズには（垂直式の）エレベーターがあり、Yangtze No. 3 にはバリアフリー客室もあります。なお、三峡クルーズにはバリアフリーのタラップがほとんどなく、川沿いの埠頭はほぼすべて階段のため、まったく歩けない方には厳しい環境です（朝天門埠頭では階段を下りて埠頭へ向かう必要があり、車椅子の方はポーターに約200元で運んでもらうよう依頼できます）。チェックイン時にメインカウンターへお伝えください。移動しやすい 2デッキの部屋が手配されるのが一般的です。

同行者に海外からのお客様がいる場合、船内での意思疎通はどうしますか？

高級クルーズの同行ガイドと船内放送は中国語と英語の二言語です。必要な場合は、追加料金で他の言語のガイドや通訳を団体用に手配できます。

船内の安全規則はどうなっていますか？

1）券に記載された席のみを使用する。券は 1名につき 1枚有効で、券のない場合はカウンターで追加券を購入する。2）勝手に下船したり、車両デッキに立ち入ったりしない。3）屋内は全面禁煙。指定エリアを利用する。4）消防・救命設備をいたずらで操作したり転用したりしない。5）ブリッジ、機関室、デッキの作業区域、乗員区画などの立入禁止区域に入らない。6）危険物や可燃性・爆発性・有毒・腐食性・放射性の物質の持ち込みは固く禁止。7）賭博、暴行、過度の飲酒、客室での大声は禁止。寝タバコや高出力の電化製品の使用も禁止。8）船内の真水は限りがあるため節水する。9）乗船後の安全訓練は必ず受講する。デッキでは手すりを持ち、よじ登ったり身を乗り出したりしない。10）荷物と貴重品を管理し、子どもから目を離さない。11）デッキは滑りやすいのでゆっくり歩く。

長江三峡クルーズは安全ですか？

全体的に安全性は非常に高いです。1）船体：全船舶は中国船級社の安全認証を取得する必要があり、主流の高級クルーズには二重の動力予備と防振・耐波設備があります。2）航行管理：航路、速度、寄港時刻は事前に長江海事当局へ届け出てリアルタイムで監視され、異常気象時には航行禁止や制限がかかります。3）緊急体制：乗船後の安全訓練が必須で、乗員と医療スタッフが乗船し、医務室には常備薬と応急処置の器材が備わっています。4）寄港地観光：ガイドが全行程を引率し、観光船への乗り換え時には定員を確認し、救命設備が用意されます。

乳児は何歳から三峡クルーズに乗れますか？何歳未満は予約できませんか？

最低年齢はクルーズ会社によって異なります。一般的な基準は、クルーズ開始日時点で生後 6か月未満の乳児は受け付けないというものです（主流のクルーズ会社の一部にこの規定があります）。客船のタイプによってはベビーベッドを用意できますが数に限りがあるため、事前にご確認ください。運賃では、2歳未満は通常乳幼児扱いで大人運賃の 10〜20％（ベッドなし）が一般的です。2歳未満は無料だがその他の費用はすべて別とする会社もあります。寄港地には階段が多くベビーカーでは不便なため、抱っこ紐と、粉ミルク、おむつ、常備薬をご持参ください。乳児の受け入れ可否と具体的な手配はクルーズ会社の確認に従います。

三峡クルーズは何歳くらいの子どもに適していますか？子ども向けの設備はありますか？

三峡区間は穏やかで食事と宿泊はすべて船上のため、比較的子どもに優しい環境です。自分で歩ける 3歳以上が一般的な目安で、3〜6歳が最も旅しやすいといわれる年齢層です。大型の客船には子どもの遊び場、親子向けの企画、映画館、プールを備えるものもあり、三峡ダム、神農渓、白帝城などの寄港地は子どもの見聞を広げるのに向いています。寄港地観光は坂道と階段が多いため、幼い子どもにはベビーカーより抱っこ紐をおすすめします。船内の家族向け設備と利用時間は各客船の実際の手配に従います。

70歳、75歳、80歳以上の方は乗船に何を用意すればよいですか？

年齢が上がるほど条件は厳しくなり、クルーズ会社によっても異なります。一般的な運用は次のとおりです。70歳以上の方は健康状態が良好で家族の同伴が必要で、訪客健康申告書に署名し、成人の同伴を求めることがあります。75歳以上の方には、直近 3か月以内の健康診断書を追加で求める会社もあります。受け入れの上限年齢を定める会社もわずかにあります。高齢のお客様は予約前に健康状態を正直にお伝えいただき、書類の準備期間を見込んでください。持病のある方は全行程分の薬をご持参ください。具体的な書類と受け入れ条件は実際のクルーズ会社の規定に従います。

常用薬を服用していますが、船内へ持ち込めますか？

持ち込めます。全行程分をご用意ください。船内の医務室には薬の種類が限られ、持病の薬を補充することはできません。薬は手元に置き、預け荷物に入れないでください。処方薬や特別な薬は医師の服薬証明書があるとよく、規制薬は病院の証明書が必要で事前に旅行主催者へ申告してください。服用時にガイドへ伝えておくと保安検査で説明しやすくなります。インスリンや血糖測定紙などはご自身で用意し、適切に保管してください。胃腸薬、酔い止め、風邪薬、絆創膏などの常備薬と、夏・秋の山間の寄港地用の虫除けもご持参ください。

海外からのお客様に中国ビザは必要ですか？ビザ免除やトランジット免除はありますか？

多くの国籍の方は事前に中国の観光ビザ（L ビザ）を取得する必要があります。条件を満たす方はビザ免除やトランジットビザ免除（一定期間の一方的なビザ免除、240時間のトランジット免除など）を利用できる場合があります。対象国と条件は変わるため、出発前に在外の中国大使館・領事館とクルーズ会社へ最新の要件をご確認ください。埠頭での到着ビザの発行はありませんので、必ず事前に取得してください。海外からのお客様の運賃は中国本土の運賃と異なり、実際の乗船証明書に基づいて再計算されるため、証明書の情報は予約と完全に一致させてください。詳細はカスタマーサービスへお問い合わせください。

パスポートなど証明書の有効期間の要件は？なくした場合はどうなりますか？

海外からのお客様のパスポートは、通常中国への入国日から 6か月以上の有効期間が必要で、ビザの未使用ページを用意することをおすすめします。香港・マカオ・台湾の方は回郷証または台胞証の原本が必要で、番号、氏名、有効期限が予約情報と一致している必要があります。中国本土の方は身分証の原本、16歳未満は戸籍簿を使います。なくした場合：出発前に気づいたときはすぐ予約窓口へ連絡して届け出て、最寄りの警察署で臨時身分証を申請してください。出発当日に埠頭で気づいたときは、埠頭の警察署で臨時身分証明をその場で発行してもらいます。旅行中になくしたときは、船内のフロントに連絡し、寄港地のガイドに最寄りの警察署での申請を依頼してください。証明書は常に身につけ、預け荷物に入れないでください。

旅行中に体調が悪くなった場合や緊急時は、誰に連絡すればよいですか？

船内で最も直接的な方法は、客室の担当者に声をかけるかフロントに電話することで、船内の医療スタッフが手配されます。多くのクルーズに医務室と船医があり 24時間往診に対応しますが、医療体制には限りがあり通常は別料金で、主に軽い症状と応急処置に対応します。船医が船内での対応は困難と判断した場合、船長に報告し、最寄りの救急または埠頭の病院に連絡します。陸上での事故は、まずガイドに連絡して支援を受けてください。証明書の問題もガイドが最寄りの警察署への連絡を手伝えます。出発の案内には通常緊急連絡先が記載されているため、出発前に船内、ガイド、ご家族の連絡先を保存しておいてください。

三峡クルーズの埠頭へはどう行きますか？

重慶（朝天門埠頭 — 三峡クルーズの約85％ がここで乗下船します）：朝天門は渝中区で嘉陵江と長江が合流する地点にあり、来福士に隣接して解放碑と洪崖洞から徒歩約10分です。江北空港から朝天門：タクシー約28 km ／ 50分 ／ 60〜70元、または地下鉄 10号線から 6号線、1号線乗り継ぎで約1時間 ／ 7元。重慶北駅から朝天門：タクシー約12 km ／ 25〜35元、または地下鉄 10号線から 1号線で約40分 ／ 3元。重慶西駅から朝天門：タクシー約22 km ／ 40〜50元。沙坪垻駅：地下鉄 1号線で約50分。実際の乗船埠頭（朝天門 1〜17 埠頭）は当日の船内案内に従います。

宜昌（秭帰港 ／ 茅坪埠頭 — 上りのお客様は必読）：秭帰港は宜昌市街から約60 km です。まず無料の送迎シャトルをご利用ください。乗車場所は宜昌東駅の出口右側と三峡観光センター（九碼頭）で、17時30分〜20時30分に随時運行し、身分証を提示して乗車券を受け取ります。所要約1.5時間です。タクシーの参考運賃：宜昌東駅から秭帰港約200元、三峡空港から秭帰港約150元。秭帰港での乗船は通常 18〜22時です。

乗船券に空港・駅からの送迎は含まれますか？

出発地から埠頭までの往復の長距離交通と乗船前の宿泊は、通常含まれません。乗船当日は、一部のクルーズが重慶の空港・駅から埠頭まで無料送迎を行い（多くは相乗りで、通常 3〜4日前までの予約が必要、一部の上級客室では専用車）、埠頭での荷物運搬も提供します。宜昌側では船が秭帰港まで無料の送迎バスを手配します。乗船券に主に含まれるのは、宿泊、船内の食事、予定の観光地の入場料、ガイド料、船内の娯楽です。上級客室や一部のクルーズでは駅・空港送迎が含まれることもありますので、予約時にご確認ください。

車を積んで乗船（マイカー ＋ クルーズ）することはできますか？

現在、車を積めるのは Xin Gao Hu のクルーズのみです（航路：宜昌秭帰 ↔ 重慶奉節港）。参考費用：6人部屋でお一人様約700元、4人部屋約800元、2人部屋約900元（客室タイプによる）に、車両分 300〜500元が加わります。

埠頭には何時までに着けばよいですか？乗船の最終時刻はいつですか？

出航の 2〜3時間前に埠頭へ着き、乗船手続きを済ませるのが望ましいです。保安検査と荷物の手続きは出航約1時間前までに、乗船は出航約30分前までに完了してください。重慶発の下りは夕方 17〜20時30分に乗船し、21時頃の出航が一般的です。宜昌発の上りは当日の 18〜22時に乗船し、翌朝の出航が一般的です。繁忙期は混雑し、埠頭は市街から遠いため、早めに出発してください。多くのクルーズ会社は出航 30分前までの乗船を求めており、遅れた方を待ちません。実際の時刻は出航案内と船内の手配に従います。

宜昌秭帰港で下船した後、宜昌市街へはどう戻りますか？

ご自身で手配する必要はありません。下りの便が秭帰の茅坪港で下船した後、船または送迎事業者が通常、三峡ダム景区の見学への移動を手配し、その後シャトルバスで宜昌市街の三峡観光センター（九碼頭、万達広場の向かい）へ向かい、現地で解散となります。到着は正午 12時30分頃です。任意の船舶エレベーター観光に参加する場合は 13時30分頃の到着となります。なお、埠頭のケーブルカーはお一人様約2元、三峡ダム景区内の送迎はお一人様約10元で、券に含まれず別払いの場合があります。解散時刻と集合場所は当日の行程表とガイドの手配に従います。

請求書（発票）はどう取得しますか？

当サイトで予約し、請求書が必要な場合は、予約者の氏名と請求書の宛先情報を添えてカスタマーサービスへご連絡ください。

その他の質問がある場合はどうすればよいですか？

お電話 +86-23-63629700、メール info@sanxia-china.com、またはページ下部のオンライン相談をクリックすると、担当者とリアルタイムでやり取りできます。次のページもご覧ください： トップページの予約 FAQ と 予約お問い合わせページ。

荷物はどのくらい持ち込めますか？重量制限はありますか？

多くの便では厳格な重量制限はありませんが、軽くまとめることをおすすめします。ただし、茅坪港で下船し三峡ダムの保安検査を通る便では、手荷物は通常 20×40×50 cm、5 kg を超えないこととされ、超える分は原則として預け荷物として引き渡す必要があります（荷物料は 1個約25元で、受け取り時に支払い）。貴重品は手元に置いてください。要件は航路と埠頭によって異なり、船と保安の実際の要件が優先されます。

三峡の紅葉の見頃と、おすすめの場所を教えてください

見頃は毎年おおむね 11月中旬から 12月下旬で、山が紅葉に覆われ森が燃えるような色彩となり、気温はおおむね 10〜20℃ です。シャツやトレーナーの上に厚手のコートがおすすめです。主な鑑賞スポット：巫峡沿い（クルーズのデッキから眺められます）、小三峡（最も密集しており、小船に乗り換えて鑑賞）、白帝城（古い建築と紅葉が引き立て合います）。巫山の紅葉は面積が広く、種類も多く、期間も長いです。紅葉の時期は繁忙期なので、早めに計画して予約してください。