払い戻し・変更と旅行保険の落とし穴

払い戻しと変更手数料の一般基準払い戻し

一般的な基準は次のとおりです（出発日までの暦日で計算し、北京時間を基準とします）。

・出発30日以上前の取消：注文金額の10%
・出発15〜29日前の取消：30%
・出発11〜14日前の取消：50%
・出発10日以内または出発後の取消：100%。

クルーズは動く宿です。出発後は空いた客室を短期間で他の旅行者に売ることはできません。出発が近づくほど手数料が急に上がるのはこのためです。船券は記載された出発日のみ有効で、その後は無効となり払い戻しもありません。

注：各運航会社にはより細かい段階基準があり、無手数料期間や料率も異なります。ご予約時の書面による確認内容が優先します。

次の便は払い戻し条件が厳しくなります特別条件

以下の払い戻し・変更条件は一般基準より厳しくなります。注文前に項目ごとにご確認ください。

・祝日運航便：国の法定休日または主要な地域の祭りに一部でも重なる便（前後1日を含む）。春節の便は大晦日から旧暦1月15日までが対象です
・チャーター便：船全体または大部分を借り切る便。客室と日付が確定すると変更は極めて困難です
・プロモーション・早期予約便：低価格の代わりに条件を固定するため、払い戻しと変更の条件は通常より厳しくなります
・香港・マカオ・台湾および外国からのご予約：原則として払い戻し・変更はできません。真に必要な場合は証拠書類の提出が必要で、運航会社の実際の審査結果によります。

また、不可抗力や運航会社が避けられない事由（船体・機械の故障、港の混雑など）による欠航は、運航会社および予約代行会社の責任ではありません。

日程変更（リスケジュール）の規定変更

祝日便・チャーター便以外では、出発前の一定期間内であれば後の出発日に変更できるのが一般的です。よくある規定は次のとおりです。

・申請は出発15〜30日前まで。出発15日以内は通常受け付けません
・変更後の便が満席の場合は受け付けません
・変更後の便が高い場合は差額をお支払いいただき、安い場合も差額は返金されません
・変更は1回のみ可能で、手数料は注文金額の10%です
・変更後にさらに乗船しなかった場合、予約は当初の日付で無効となります。

注：基準は運航会社と販売チャネルにより異なります。変更可能期間と手数料は、ご予約時の書面による確認内容によります。

乗り遅れは払い戻しなし、そして旅行保険保険

乗り遅れの費用は払い戻されません。ご自身の事情や第三者の事情（航空機・列車の遅延など）で時間どおりに乗船できなかった場合、船券代金は返金されません。案内された時刻に乗船し、乗船日は移動に余裕を取ってください。

旅行傷害保険はご自身での加入をおすすめします。船券には通常、個人の傷害保険は含まれておらず、行程には寄港地観光や移動も含まれます。出発前に旅程全体を対象とする旅行傷害保険に加入し、旅行の取消・中断補償が付いているかを確認してください。払い戻しと変更のリスクに対する追加の備えになります。

落とし穴チェックリストチェックリスト

長年の現場経験から、損失につながりやすいのは次の3つです。避けてください。

・個人口座への振り込み：どのような理由を告げられても、予約代金を個人名義の口座へ送金しないでください。支払いはすべて正規チャネルの法人口座へ行います
・直前の予約：出発10日以内の取消は100%の手数料です。直前の注文は空室が限られ、予定が少し変わっても調整の余地がありません。できるだけ早めにご予約ください
・払い戻し・変更条件を読まない：祝日便、チャーター便、プロモーション便、香港・マカオ・台湾および外国からのご予約は、一般基準と異なる条件が適用されます。支払い前に書面の条件を項目ごとに確認してください。

詳しくはよくある質問の払い戻し・変更の項目をご覧ください。

おすすめ客船と関連ガイド関連情報

払い戻しと変更の条件を把握したうえで、まだ客船を選んでいる場合はこちらもご覧ください。

・Yangzi Explorer：長江で最も充実したクルーズと評価され、乗客と乗員の比率はほぼ1対1です
・President No. 7：Chongqing〜Wuhanなどの長距離航路で、五段式閘門とGezhouba閘門を自船で通過します。