Круиз по Три ущелья: частые вопросы

Почему круиз по Три ущелья нужно бронировать заранее?

Места на теплоходах фиксированы и ограничены: все работающие круизы вместе дают примерно 2 000–3 000 мест в день, а в высокий сезон в Чунцин и Хубэй ежедневно приезжают десятки тысяч путешественников, поэтому спрос намного выше предложения. Если покупать билет уже на причале, мест часто не остаётся, а перекупщики продают их на сотни и даже тысячи юаней дороже обычной цены. Поэтому билет лучше бронировать заранее через официальные каналы.

За сколько времени нужно бронировать круиз по Три ущелья?

Каюты обычно сначала продаются на зарубежных рынках, а затем поступают в продажу внутри страны. Путешественникам из материкового Китая советуем бронировать минимум за 1 месяц, иностранным гостям — минимум за 3 месяца. На часть дат действует скидка раннего бронирования: при заказе за 60 дней и более цена ниже. В высокий сезон оформляйте заказ минимум за неделю; если каюты ещё есть, можно забронировать и за день до отправления, но места могут закончиться в любой момент.

Как проходит онлайн-бронирование круиза по Три ущелья?

Стандартный процесс состоит из четырёх шагов:

1) Выбор теплохода — подберите круиз и тип каюты по дате отправления и бюджету; 2) Заказ и оплата — наличие кают меняется постоянно, поэтому оплачивайте сразу после выбора или попросите консультанта придержать каюту; 3) Повторное подтверждение и договор — после оплаты консультант заново подтверждает каюту (оплата сама по себе не гарантирует бронь). После подтверждения наличия подписывается договор на туристическое обслуживание. Если места проданы, можно сменить тип каюты, дату, теплоход или запросить возврат; 4) Уведомление о посадке — за день до посадки консультант сообщает точный причал, место сбора и время. Возьмите с собой оригиналы документов, указанные при бронировании.

Билет на круиз лучше оформить до покупки авиа- и железнодорожных билетов. Для продажи по паспорту заранее нужны полное имя, номер документа и телефон каждого путешественника.

Как проходит внесение депозита, подписание договора и полная оплата?

После оформления билета на круиз обычно сначала нужен депозит, чтобы агент закрепил каюту за вами. Когда каюта закреплена, нужно подписать договор на туристическое обслуживание и внести остаток — после этого бронирование вступает в силу. Если оформление по какой-то причине не удалось, все платежи возвращаются в полном объёме тем же способом, которым были внесены.

Можно ли оплатить при посадке? Нужна ли полная предоплата?

Нет. Независимо от агентства и канала бронирования полную сумму нужно внести заранее, чтобы гарантировать посадку: теплоходы уходят по расписанию, и круизная компания не держит каюту без оплаты. Это стандартная практика отрасли.

Есть ли бумажные билеты на круизы по Три ущелья?

Полностью действует именной электронный билет, бумажный не нужен. На посадку вы проходите с оригиналами документов, указанных при бронировании: жители материкового Китая — по удостоверению личности, иностранные гости — по паспорту, гости из Гонконга, Макао и Тайваня — по соответствующему оригиналу разрешения.

Что учитывать перед бронированием круиза?

1) Следите за самочувствием и соблюдайте меры предосторожности в местах скопления людей; 2) Бронируйте как можно раньше, чтобы избежать роста цен и отсутствия кают; 3) Известные круизные бренды дают больше гарантий — не судите о теплоходе только по новизне и размеру: тоннаж и качество не всегда связаны. Yangzi Explorer, спущенный на воду в 2008 году при тоннаже чуть более 5 800 тонн, широко признан лучшим теплоходом на Янцзы; 4) Сравнивайте и изучайте варианты — через любой официальный канал обслуживание на борту одинаковое.

Гарантирует ли раннее бронирование лучшую каюту?

Раннее бронирование не определяет итоговую каюту напрямую, оно лишь повышает шанс получить место. В отличие от отелей, на теплоходе нельзя зарезервировать конкретный номер: вы бронируете тип каюты, а конкретные каюты распределяет круизная компания. После посадки, если хочется перейти на палубу выше и каюты есть, доплату за повышение палубы нужно внести самостоятельно.

Есть ли у круизов категории «цена-качество»?

Настоящего понятия «цена-качество» у круизов нет: более дорогой теплоход обычно лучше дешёвого по оснащению, питанию и сервису, а насколько лучше — зависит от того, насколько больше вы платите. Лучший теплоход не будет стоить дешевле (кроме специальных акций). Советуем сначала посмотреть характеристики каждого теплохода, а затем сузить выбор по бюджету и предпочтениям.

Как выбрать теплоход? Как выбрать между брендами и классами?

Основные премиальные бренды круизов по Три ущелья: Century Cruises (флагман класса «пять звёзд плюс»), Yangtze Gold Cruises, President Cruises, Huaxia Cruises (серия Goddess), Interstellar Cruises, Changhang Cruises, Changjiang Xing Cruises, Chutian Cruises и Chongqing Passenger Ships. Выбирайте по бюджету и предпочтениям: самым роскошным широко считают Yangzi Explorer (соотношение экипажа и гостей почти 1:1, 148 гостей при полной загрузке, проходит судовой лифт своим корпусом, есть отдельный маршрут в Шэньнунцзя — хорошо для гостей с пожилыми и детьми); самые новые и хорошо оснащённые — Yangtze Moonlight/Aurora, Yangtze Yunfan и Yangtze No. 3; самый узнаваемый — серия Huaxia Goddess. При выборе учитывайте направление маршрута, бюджет, тип каюты, включённые объекты и то, едут ли с вами пожилые или дети — или начните сужать варианты с таблицы по 8 уровням бюджета на главной странице.

Как выбрать каюту?

Стандартная каюта делюкс — базовый тип, около 15–20 m²; каюты класса executive — около 25–35 m² с привилегиями VIP; президентские люксы — высшая категория от 40 m². Рекомендуем каюту с личным балконом: пейзажи ущелий можно смотреть в любое время.

Бывают ли поддельные «официальные сайты» для онлайн-бронирования? Как их отличить?

Поддельные «официальные сайты» действительно встречаются: мошенники делают похожие страницы, чтобы обмануть покупателей. При выборе канала бронирования: 1) легальные каналы принимают оплату на корпоративный счёт турагентства или круизной компании и никогда не просят переводить деньги на личный счёт, на частный WeChat или по QR-коду неизвестного происхождения; 2) проверьте лицензию турагентства и разрешение на турагентскую деятельность (номер разрешения можно проверить в национальной информационной системе регулирования туризма); 3) убедитесь, что сторона договора, счёт получателя и эмитент счёта-фактуры — одно и то же лицо; 4) настораживайтесь при цене значительно ниже рыночной. После оплаты сохраняйте скриншоты заказа, переписку и квитанции — они понадобятся для защиты прав.

Чем отличается «групповой билет» от «билета без экскурсий»? Что подойдёт мне?

Оба варианта — именные билеты на круиз, разница в том, что включено. Билет без экскурсий (индивидуальный) — только каюта на борту: проживание, базовое питание и основные достопримечательности по маршруту; береговые объекты и трансферы в основном оплачиваются отдельно, график свободный. Групповой билет — пакет «билет на круиз + береговые экскурсии + трансфер до причала + гид», включая наземную программу до посадки и полное сопровождение, с фиксированным маршрутом. Билет без экскурсий кажется дешевле за единицу, но с дополнительными объектами и самостоятельно организованным транспортом итог не обязательно меньше; групповой билет удобнее, но свободнее меньше. Для первого круиза или поездки с пожилыми и детьми рекомендуем групповой билет; опытные путешественники, которым важен свой ритм, могут взять билет без экскурсий. Приоритет — за программой и сметой, подтверждёнными письменно при бронировании.

Сколько человек размещается в одной каюте? Можно ли поставить дополнительное место? Как бронировать «1 взрослый + 1 ребёнок»?

В стандартной каюте обычно две односпальные кровати и размещаются 2 человека. На большинстве теплоходов можно поставить дополнительное место (для третьего гостя — обычно дополнительный матрас или диван-кровать) за доплату; доплата за третьего гостя сильно различается по теплоходам (обычно около 1 900–3 500 юаней), а мест немного, поэтому запрашивать нужно заранее. В каюте обычно размещается максимум 3–4 человека, из них не более 3 взрослых от 12 лет; в некоторых классах теплоходов дополнительные места не предоставляются. При поездке «1 взрослый + 1 ребёнок» ребёнок, как правило, оформляется с занятием места (по взрослому тарифу или с коэффициентом занятия места), и обычно теплоход не разрешает паре «1 взрослый + 1 ребёнок» делить каюту с другими путешественниками. Всё зависит от фактического размещения на теплоходе.

Какой палубе соответствует базовый тариф? Можно ли выбрать палубу или номер каюты? Сколько стоит повышение палубы?

Базовый тариф обычно соответствует нижним палубам, где находится лобби теплохода (как правило, 2-я палуба). Номера кают распределяет круизная компания, и при бронировании нельзя указать конкретный номер, расположение или сторону. Чтобы жить на палубе выше, можно доплатить за «повышение палубы» при наличии кают. Обычно есть два способа расчёта: фиксированная сумма за палубу (около 100–600 юаней с человека за палубу, зависит от теплохода) либо расчёт «цена за единицу × число людей × число палуб». По отзывам, после подъёма на одну-две палубы разница почти не ощущается, а слишком высоко — рядом с развлекательной палубой, может быть шумнее. Приоритет — за расчётом теплохода.

Можно ли бронировать билеты за родственников или друзей? Что нужно подготовить?

Да, бронировать можно за других. Нужно указать точное имя, номер документа и телефон фактического путешественника (всё должно полностью совпадать с оригиналами); плательщиком может быть тот, кто оформляет заказ. Для детского билета нужны данные и ребёнка, и сопровождающего взрослого, причём взрослый должен сопровождать ребёнка на борту. После бронирования передайте фактическому путешественнику номер заказа, время и место посадки, а также список нужных документов. Если имя или данные документа не совпадают с заказом, в посадке откажут. Приоритет — за письменным подтверждением при бронировании.

Есть ли скидки для групп? Сколько человек считается группой?

Обычный ориентир — 10 взрослых и более (или 15 детей 2–12 лет и более) для оформления группы. Ориентировочные скидки: около 5–10% для 10–19 человек, около 10–15% для 20–29 человек, около 15–20% для 30 человек и более; для школьных групп условия обсуждаются отдельно. При достаточном числе гостей можно узнать о полном фрахте (теплоход только для вашей группы, маршрут настраивается), обычно запрос нужен минимум за 60 дней и сначала вносится депозит. Фактические скидки и условия фрахта зависят от теплохода и даты группы; приоритет — за письменным подтверждением при бронировании.

Почему цены на билеты меняются?

Стоимость может расти или снижаться в зависимости от времени бронирования — это обычная рыночная корректировка, похожая на авиабилеты. Действует цена на момент покупки. Даже для одного теплохода и одного типа каюты разница между высоким и низким сезоном значительна.

Как рассчитывается стоимость для детей?

Дети до 12 лет обычно покупают детский билет. Стандарты различаются по круизным компаниям, обычные ориентиры:

· Младенцы до 2 лет: на большинстве теплоходов бесплатно без места или 10% от взрослого тарифа; на некоторых теплоходах бесплатно до 1 года и 20% для возраста 1–2 года.
· Возраст 2–12 лет: обычно 50–67% взрослого тарифа без места или 75–100% с местом; некоторые компании берут фиксированные 60% взрослого тарифа.

Политика детских тарифов различается по компаниям; приоритет — за ответом консультанта и письменным подтверждением при бронировании.

Есть ли скидки для пожилых?

На билеты круизов по Три ущелья скидок для пожилых нет — все гости старше 12 лет платят одинаково. На часть дополнительных береговых программ скидки для пожилых есть, ими можно воспользоваться при записи на борту.

Какая схема размещения лучше для 2 взрослых и 2 детей?

Если дети младше 12 лет, можно жить в одной каюте, поставив дополнительное место. Если нужно больше пространства, бронируйте две каюты, а дети занимают места. Стоимость рассчитывается по детским тарифам конкретного теплохода.

Какие дополнительные береговые объекты есть на борту? Сколько они примерно стоят? Обязательно ли ехать?

Все дополнительные береговые объекты добровольные, запись идёт на борту после посадки. Обычные варианты и ориентировочные цены (включая входные билеты, трансфер и лодки, услуги гида): Байдичэн — около 252–290 юаней с человека, судовой лифт — около 290–320 юаней, «Племя Трёх ущелий» — около 290–298 юаней, Малые Три ущелья — около 180–190 юаней, живые шоу — около 290 юаней с человека. Проведение экскурсии зависит от условий стоянки и числа записавшихся: если желающих слишком мало, теплоход может не заходить. На судовой лифт и подобные варианты мест немного, поэтому лучше записаться в день посадки. Ущелья Цюйтан, Уся и другие пейзажи ущелий смотрят с борта, дополнительные экскурсии для этого не нужны. Цены зависят от теплохода и сезона; приоритет — за объявлением на борту.

Как рассчитываются расходы на борту? Можно платить наличными, картой или WeChat Pay?

Расходы на борту обычно записывают по карте-ключу и накапливают на счёте, а затем одним платежом закрывают на главной стойке в последний вечер программы (или до высадки). На большинстве теплоходов принимают наличные юани, банковские карты (UnionPay, VISA, Mastercard и другие), а также WeChat Pay или Alipay; на некоторых теплоходах для иностранных гостей просят преавторизацию кредитной карты или берут депозит при посадке. Наличные на борту обычно не ходят, счета в юанях, на части стоек можно обменять небольшие суммы валюты. Советуем иметь при себе немного наличных (около 100–500 юаней) для канатных дорог на берегу, внутреннего транспорта в парках и мелких покупок. Способы оплаты определяются объявлением на стойке теплохода.

Входит ли страховка в билет? Чем отличается страхование ответственности турагентства от страхования от несчастных случаев?

В билет на круиз обычно входит страхование ответственности турагентства и страхование ответственности, оформленное круизным оператором, но такой полис покрывает только ответственность агентства или теплохода по неосторожности — он не равноценен страхованию самого путешественника от несчастного случая. Советуем отдельно оформить страхование от несчастных случаев в поездке (обычные суммы покрытия 100 000 / 300 000 / 500 000 юаней, премия около 10–50 юаней с человека). Покрытие может включать смерть и инвалидность в результате несчастного случая, медицинские расходы, отмену или задержку поездки, утрату багажа, а срок полиса должен охватывать весь маршрут. У большинства обычных полисов есть ограничения для заявителей старше 70 лет; пожилым стоит выбирать продукты с более высоким предельным возрастом и покрытием обострений и медицинской эвакуации. Конкретные условия определяются полисом.

Какие нормы удержания при отмене?

Общая норма (в календарных днях до отправления): 10% при отмене за 30 дней и более; 30% — за 15–29 дней; 50% — за 11–14 дней; 100% — за 10 дней и менее, а также после отправления.

Примечание: у каждой круизной компании есть более детальные ступенчатые нормы (например, по 45/30/15 дням до отправления или по 180/60/30 дням — периоды без удержания и проценты различаются). Для праздничных и чартерных рейсов, а также для акционных и ранних тарифов правила возврата и изменения строже. Заказы гостей из Гонконга, Макао и Тайваня и иностранных путешественников в принципе не подлежат возврату и изменению. Конкретные условия определяются письменным договором и подтверждением консультанта при бронировании.

Какие правила изменения даты (переноса)?

Для не праздничных и не чартерных рейсов обычно можно перенести поездку на более позднюю дату в пределах определённого числа дней до отправления (чаще 15–30 дней): нельзя, если новый рейс полностью продан; если новый рейс дороже — доплачиваете разницу, если дешевле — разница не возвращается; за 15 дней до отправления изменения, как правило, не оформляют; перенос разрешён только один раз, сбор — 10% от суммы заказа; если после переноса вы снова не поехали, бронирование аннулируется по первоначальной дате. Некоторые каналы не берут сбор за изменение, оформленное более чем за 30 дней до отправления.

Примечание: стандарты зависят от круизной компании и канала; приоритет — за письменным подтверждением при бронировании.

Есть ли особые оговорки по возврату и изменению?

1) «Дни» означают календарные дни по пекинскому времени; 2) Билет действует только на указанную дату отправления — после этой даты он аннулируется без возврата; 3) Для праздничных, чартерных и групповых рейсов, а также для заказов гостей из Гонконга, Макао и Тайваня и иностранных путешественников возврат и изменения в принципе не допускаются. Если это действительно необходимо, нужно предоставить подтверждающие документы, и решающим будет фактическое решение круизной компании; 4) Праздничными считаются рейсы, частично или полностью попадающие на государственные праздники Китая или крупные местные фестивали (включая день до и день после); рейсы Праздника весны охватывают период от новогодней ночи по лунному календарю до 15-го дня первого лунного месяца; 5) Отмены из-за форс-мажора или обстоятельств, которых круизная компания не может избежать (например, поломка корпуса или механизмов, загруженность порта), не являются ответственностью компании или агента.

Если я не успел на теплоход, вернут ли деньги?

Нет. Теплоход продолжает движение, и свободное место невозможно быстро перепродать другим путешественникам. Если вы опоздали по своим причинам или из-за третьих лиц (например, задержки авиарейса или поезда), стоимость билета не возвращается. Путешественники обязаны приходить на посадку вовремя, как указано в уведомлении.

Что если рейс приостановлен, отменён или действует форс-мажор?

Если исходный теплоход не может выйти в рейс из-за внепланового ремонта, фрахта или государственного изъятия, круизная компания обычно переводит забронированных гостей на другой теплоход того же класса или немного лучше — класс обслуживания в принципе не снижается. Гости, отказавшиеся от замены, получают полный возврат. Если из-за фрахта поездка невозможна, агент, как правило, покрывает расходы на переоформление транспорта при изменении дат. При паводке, низкой воде, погоде и других форс-мажорах круиз вправе отменить, ускорить, сдвинуть или изменить маршрут и заходы в порты без предварительного уведомления и без ответственности; в таких случаях помогают перейти на другой теплоход (с возвратом или доплатой разницы) либо возвращают уже внесённые платежи.

Если после бронирования поездка невозможна, можно ли сменить путешественника (смену имени)? Есть ли сбор?

Билеты на круиз именные, поэтому путешественника обычно можно заменить, но нужно сообщить нам как можно раньше и передать обновлённые данные круизной компании. Некоторые компании берут сбор за смену имени (обычно около 10% тарифа). Ближе к отправлению часть теплоходов может уже не принимать замену, а на отдельных рейсах смена имени не допускается вовсе. Если каюту удаётся перепродать и фактического убытка нет, сбор иногда снижают или отменяют — это обсуждается с офисом бронирования. Возможность и стоимость смены имени зависят от теплохода и канала; приоритет — за письменным подтверждением круизной компании по конкретному заказу.

Можно ли после оплаты сменить тип каюты или повысить категорию? Есть ли сбор за оформление?

Смена типа каюты в целом возможна, если новый тип есть в наличии и данные пассажиров не меняются, а разницу в цене доплачивают или возвращают. Повышение категории требует доплаты; при понижении может удерживаться сбор 5–10% от разницы. Заявки до отправления обычно оформляют без сбора, а после посадки может начисляться дополнительная плата за услугу. Чем раньше заявка, тем выше шанс; палуба и расположение после смены зависят от фактического размещения на теплоходе, а некоторые эксклюзивные палубы и особые типы кают изменить нельзя. Конкретные условия определяются письменным подтверждением при бронировании.

Если я заболел до отправления, вернут ли деньги по справке из больницы?

На большинстве каналов правило такое: даже при наличии справки о болезни действуют обычные правила отмены (возврата) и удержание нужно оплатить — медицинская справка, как правило, не меняет процент удержания. Возможность особого рассмотрения обсуждается с офисом бронирования и круизной компанией. Советуем при бронировании оформить страхование с покрытием отмены поездки и сохранять медицинские документы и подтверждение лечения. Конкретные условия определяются правилами возврата и изменения на момент бронирования.

Что происходит в день посадки и о чём стоит помнить?

1) В день посадки уточните у консультанта точный причал стоянки теплохода; 2) Пройдите регистрацию за два часа до отправления — предъявите заказ и действующие документы на главной стойке, получите карту-ключ (она же ключ от каюты и пропуск в ресторан) вместе с документами, пройдите досмотр и встаньте в очередь на посадку; 3) Зайдя в каюту, проверьте замок двери, кондиционер, розетки, санузел и постель — при неисправности сразу обратитесь на стойку; 4) Изучите схему аварийной эвакуации на двери каюты, найдите спасательные жилеты и запомните, как их надевать; 5) Познакомьтесь с гидом, подтвердите своё место в ресторане, осмотрите развлекательные зоны и запомните телефоны служб; 6) Ценные вещи держите при себе или в сейфе каюты и запомните номер каюты. Главная стойка помогает круглосуточно.

Что подготовить до круиза?

1) Документы (самое важное): оригиналы документов всех пассажиров (удостоверение личности, паспорт или домовая книга) — они нужны для посадки, регистрации и досмотра. Проверьте срок действия до поездки; 2) Одежда: удобная повседневная одежда, нескользящая обувь для ходьбы (на берегу много ходите), лёгкая куртка или ветровка (на палубе ветрено, утром и вечером прохладно), одежда от солнца, головной убор, солнцезащитные очки, компактный дождевик или зонт, купальник (на части теплоходов есть бассейн). На весну и осень возьмите свитер или куртку, на зиму — пуховик; 3) Повседневные мелочи: принадлежности для гигиены, зарядки и внешний аккумулятор, обычные лекарства (от простуды, для желудка, от укачивания), солнцезащитный крем и средство от насекомых; 4) Немного наличных: 100–500 юаней мелкими купюрами на канатные дороги, напитки, отдельные входные билеты и мелкие расходы на берегу; 5) На борт можно взять запечатанные упакованные снеки.

Что делать, если в день посадки я опаздываю на теплоход?

Рейсы из Чунцина обычно начинают посадку около 18:00 и отходят около 21:00 того же вечера (при ограничениях по фарватеру гостей могут вместо этого везти автобусом в Фэнду или Фулин для посадки, сбор в Чунцине примерно в 14:00–16:00). Если вы задерживаетесь, сначала позвоните на стойку теплохода и уточните крайнее время посадки; если точно не успеваете, узнайте, в какой порт теплоход зайдёт следующим, и доберитесь туда самостоятельно. Рейсы из Ичана обычно садятся около 20:00 того же вечера; с 17:30 до 20:00 от Восточного вокзала Ичана или от Центра посетителей Трёх ущелий до порта Цзыгуй идёт специальный шаттл. Если вы опоздали, можно доехать до причала Цзыгуй на такси самостоятельно — теплоход уходит только на следующее утро.

Почему на круизах по Три ущельям иногда бывает «пересадка» (посадка на другом причале)?

«Пересадка» означает посадку или высадку не на том причале, который был в расписании, с наземным трансфером от круизной компании. По правилам речной администрации Янцзы, когда уровень воды у Чунцин Янцзятань опускается ниже 5,0 метра, а перед плотиной Три ущелья — ниже 152,0 метра, суда длиной более 130 метров не могут идти вверх по течению выше Фулин Линду, и теплоходы стоят в порту Фэнду или Фулин. Путешественников, идущих вверх по течению, после высадки везут в центр Чунцина, а идущих вниз — из города доставляют в Фэнду или Фулин для посадки (около 2–3 часов в пути). Пересадки бывают также при высоком паводке, в сложную погоду и при введении запрета на движение. Это обязательные требования речной администрации по фактическому уровню воды, а не решение круизной компании или агента. У судов короче 130 метров (Yangtze Melody, Interstellar Athena/Apollo, Huaxia No. 2 и другие) вероятность пересадки крайне мала. Просим с пониманием отнестись к пересадке; время сбора может быть на 1–2 часа раньше запланированного.

Какие достопримечательности смотрят с борта, а какие требуют выхода на берег?

Три больших ущелья (Цюйтан, Уся и Силин) и Пик богини смотрят с борта без входного билета — важна точка обзора, поэтому слушайте объявления на борту. Экскурсии на берег нужны для Города призраков Фэнду, храма Чжан Фэя, Шибаочжая, Малых Трёх ущелий, Байдичэна, храма Цюй Юаня, ручья Шэньнун, плотины Три ущелья, башни Юэян и древнего города Цзинчжоу (набор зависит от теплохода и направления маршрута). При выходе на берег запомните название причала и время отправления — вернуться на борт нужно до отхода.

О чём помнить во время береговых экскурсий и на борту?

1) Следите за личной безопасностью и вещами, берегитесь падения в реку (особенно следите за детьми). Наличные и ценности держите при себе, уходя — закрывайте каюту; 2) Почти все береговые объекты включают подъём в гору и ступени — надевайте удобную обувь; 3) Погода в ущельях переменчива — дождевик обязателен; 4) На палубе сильный ветер: весной и осенью берите лёгкую куртку, зимой — пуховик, летом — очки и солнцезащитный крем; 5) На экскурсиях не фотографируйте на ходу, держитесь подальше от обрывов и ограждений у воды, не отходите от группы и не заходите в закрытые зоны; пожилые и дети должны быть под присмотром; 6) Строго соблюдайте время возвращения (теплоход уходит по расписанию и не ждёт отдельных гостей) и запоминайте место сбора; 7) Осторожно покупайте местные продукты и соблюдайте вежливость.

Чем отличается круиз вверх по течению от круиза вниз? Что выбрать?

Вверх по течению (Ичан — Чунцин) — против течения, обычно 5 дней 4 ночи. Теплоход идёт медленно (около 15–18 км/ч), график спокойнее, береговых экскурсий больше, лекций и развлечений тоже, а цена обычно на 10–30% ниже, чем вниз по течению; минус — проход шлюза часто приходится на раннее утро. Вниз по течению (Чунцин — Ичан) — по течению, обычно 4 дня 3 ночи. Быстро (около 28–30 км/ч), ночью теплоход идёт мало и не мешает сну, дневные заходы в порты пунктуальны; минусы — выше стоимость и быстрое прохождение ущелий (ущелье Цюйтан проходят за несколько минут — держите камеру наготове). В обоих направлениях набор достопримечательностей и услуг практически одинаков, а вверх по течению обычно включена одна дополнительная береговая экскурсия (например, «Племя Трёх ущелий» или Город призраков Фэнду). Вниз по течению удобнее, когда времени мало; вверх — когда отпуск длинный и хочется вдумчивой поездки. Учитывайте длину отпуска и удобство транспорта в городах начала и конца маршрута.

Когда круизы по Три ущельям работают в году? Какой сезон лучше?

Премиальные круизы обычно начинают работать в марте-апреле и с ноября постепенно встают на ремонт, часть рейсов есть в период Праздника весны. С 15 апреля, а также в мае, сентябре и октябре — высокий сезон; до 15 апреля, в июне-августе и ноябре — средний. Лучшие сезоны — весна (март-май, мягкая погода и цветущие горные цветы) и осень (сентябрь-ноябрь, яркая листва), а конец ноября — начало декабря — лучшее время для красных листьев в Трёх ущельях. Летом воды много и ущелья выглядят эффектнее, но жарче; зимой цены ниже, но часть маршрутов не работает.

Все ли круизы проходят пятиступенчатый судовой шлюз? А судовой лифт?

Большинство круизов на маршруте Чунцин — Ичан не проходят пятиступенчатый шлюз плотины Три ущелья своим корпусом. Вместо этого они стоят в порту Маопин, порту Саньдоупин или порту Цзыгуй выше плотины; путешественники осматривают парк плотины Три ущелья, а затем едут автобусом «через плотину» в центр Ичана. Круизные компании обычно бесплатно перевозят гостей между центром Ичана и портом; прибыть в назначенное место сбора нужно вовремя. Чтобы пройти через плотину: присоединиться к экскурсии на судовой лифт за свой счёт (с пересадкой на прогулочное судно, обычно 200–300 юаней с человека, не обязательно); либо выбрать Yangtze No. 1 или Yangzi Explorer (проходят судовой лифт своим корпусом); либо выбрать длинные маршруты Чунцин — Ухань/Нанкин/Шанхай (Yangtze No. 2, Yangtze Memory, President No. 7, Century Legend и другие, которые проходят и пятиступенчатый шлюз, и шлюз Гэчжоуба). Фактическая организация зависит от расписания конкретной компании.

Можно ли выйти из группы на полпути и гулять самостоятельно?

По требованиям безопасности выходить из группы нельзя, кроме предусмотренного свободного времени. Если нужна большая свобода, выбирайте индивидуальный продукт. В пакетных групповых программах стоимость неиспользованных услуг при выходе из группы отдельно не возвращается, а перед уходом нужно подписать с гидом соглашение о выходе.

Есть ли частичные маршруты только по одному участку (например, Фэнцзе — Ичан)?

Да. Кроме полных маршрутов, можно выбрать сегментные, например Фэнцзе — Ичан. Короткий маршрут на 3 дня 2 ночи подходит тем, у кого мало времени: он короткий, но охватывает основные пейзажи обоих берегов Трёх ущелий.

Входит ли ужин в день посадки? Примерно во сколько теплоход отправляется?

Не обязательно. На рейсах из Чунцина (вниз по течению) большинство теплоходов в этот день не подают полный ужин или предлагают лишь лёгкий перекус при посадке, поэтому лучше поесть до посадки; на части рейсов из Ичана (вверх по течению) включён приветственный ужин-буфет. Из чунцинского порта Чаотяньмэнь теплоходы обычно отходят около 21:00 в вечер посадки, а рейсы вверх по течению из Ичана — на следующее утро. Наличие ужина в день посадки и время отправления зависят от теплохода и рейса; приоритет — за программой дня на борту и объявлениями.

Во сколько нужно освободить каюту в последний день? Как закрывается счёт?

На большинстве теплоходов день начинается рано: около 06:30–07:30 вы проходите высадку, закрываете счёт и сдаёте карту-ключ; 07:00–08:00 — завтрак; 08:00–09:00 — поэтапная высадка. Прибытие в Чунцин вверх по течению обычно приходится на утро последнего дня, примерно на 8–9 часов. Примерно за 30 минут до причаливания теплоход обычно объявляет о необходимости собрать вещи и готовиться к высадке. До высадки закройте расходы на главной стойке и проверьте личные вещи. Фактическое время определяется объявлением теплохода в этот день.

Кто несёт багаж при посадке и высадке? Есть ли доплата?

На большинстве теплоходов есть услуга переноски багажа на причалах Чунцина и Ичана, обычно бесплатная или уже включённая в билет; в групповых поездках багаж, как правило, передают между турагентством и теплоходом и затем заносят на борт. На причале Чаотяньмэнь в Чунцине длинная лестница, и на месте есть носильщики, которые за около 10 юаней за место обычно берут только наличными; при высадке в порту Маопин в Цзыгуй (Ичан) нужно подняться по лестнице, там работает шаттл-фуникулёр (около 2 юаней с человека, некоторые компании оплачивают за гостей). Наличие платы и то, кто несёт багаж, зависят от теплохода; приоритет — за фактической организацией на борту.

Можно ли сойти на берег снова после посадки? Можно ли гулять самостоятельно во время стоянки?

Как правило, нет. Во время стоянки выходить на берег и возвращаться нужно с гидом и группой, а путешественникам, не записавшимся на береговую экскурсию, обычно нельзя покидать теплоход самостоятельно; перед выходом выдаётся карточка схода на берег, которую возвращают при возвращении, чтобы сверить число гостей. После посадки круиз обычно уходит в тот же вечер или на следующий день и свободного времени для прогулок, как правило, не предусматривает. Возможность самостоятельного выхода зависит от круизной компании — следуйте указаниям теплохода и гида.

Во сколько примерно начинается день на борту? Сколько идут береговые экскурсии и много ли ступеней?

Распорядок на борту довольно ранний: чай и кофе подают около 06:00–07:00, завтрак-буфет — 07:00–08:00, береговые экскурсии обычно начинаются около 08:00 и возвращаются к обеду на борту; чтобы встретить рассвет или пройти ущелья, вставать нужно ещё раньше. Каждая береговая экскурсия длится около 3–4 часов, и обычно каждый день есть полдня на берегу. На части объектов много ступеней: в Байдичэне нужно подниматься по лестнице в гору (есть платный паланкин, около 100 юаней в одну сторону), а в Городе призраков Фэнду канатная дорога стоит около 20 юаней в одну сторону и 30–35 юаней туда-обратно — при средней физической форме можно подняться на канатной дороге и спуститься пешком. Надевайте нескользящую обувь, а пожилым стоит идти в своём темпе. Приоритет — за программой дня на борту.

Ущелья Цюйтан и Уся проходят днём или ночью? Гарантированно ли их видно?

Прохождение ущелий обычно планируют на день, чаще около полудня (порядок заходов зависит от рейса: например, ущелье Цюйтан проходят около 12:00, ущелье Уся — около 13:30–14:00). Во время прохождения на верхней палубе обычно идёт живой комментарий; хорошее место для обзора лучше занять заранее, а участок ущелья Цюйтан короткий, поэтому фотографируйте быстро. Время зависит от теплохода и рейса; приоритет — за объявлениями на борту и программой дня.

Всегда ли выше палуба лучше? Доплачивают ли за верхнюю палубу?

Не обязательно. У премиальных теплоходов обычно 5/6/7 палуб: каюты начинаются со 2-й палубы, она людная и часто рядом с рестораном, поэтому может быть шумно; на 5–6-й палубах в основном премиальные категории кают и сосредоточены развлечения, там тоже шумно. Оптимальны обычно 3-я палуба на теплоходах с 5 палубами и 3–4-я на теплоходах с 6–7 палубами (президентские люксы обычно на нижних палубах). При бронировании по умолчанию предлагается 2-я палуба (базовая); проживание выше требует платного «повышения палубы». Стоимость повышения зависит от теплохода (примерно 100–600 юаней с человека за палубу) — приоритет за правилами компании. По отзывам, подъём на одну-две палубы даёт мало разницы, а слишком высоко — рядом с развлекательной палубой, где шумнее.

Круизы по Три ущельям идут ночью? Это мешает сну?

Ночные переходы обычны, чтобы держать график, но сну они, как правило, не мешают. Технологии строительства речных круизных судов в Китае развиты: новые теплоходы в основном с электродвижением, двигатели установлены ближе к середине-корме ниже ватерлинии, а каюты шумоизолированы, поэтому шум и вибрация заметно снижены. Чувствительным к шуму гостям стоит выбирать суда с электродвижением (например, Century Glory, Century Victory, Century Oasis, Victoria Sabrina, Huaxia Goddess No. 3, Yangtze No. 3) или теплоходы, спущенные после 2019 года, либо брать палубу выше или категорию каюты лучше.

Во всех ли каютах есть окна? Есть ли трёхместные каюты?

Стандартные категории все с окнами и личным балконом; на нескольких теплоходах есть внутренние каюты без окна (это прямо указано при продаже, и они дешевле). Стандартные каюты — двухместные, трёхместных нет. Для трёх гостей на большинстве теплоходов можно поставить дополнительное место в одной каюте.

На какой палубе ресторан? Как организовано питание?

Основной ресторан обычно на 2-й палубе, вход для всех гостей бесплатный, подают блюда китайской и западной кухни по системе «шведский стол»; на нескольких теплоходах ужин подают сет-меню. На части теплоходов есть VIP-ресторан для гостей люксов или за доплату. На некоторых новых теплоходах все три приёма пищи — буфет, а ночью есть бесплатные снеки.

Как с питанием на стандартных (не премиальных) круизах? Брать ли еду с собой?

Билеты на стандартных (не премиальных) круизах обычно не включают питание, а еда на борту относительно дорогая и выбор небольшой — возьмите снеки, бутилированную воду, лапшу быстрого приготовления и подобное. Базовые продукты и товары первой необходимости на теплоходах тоже продают, но выбор небольшой, а цены высокие. В премиальных круизах питание включено, и этой проблемы нет.

Есть ли на борту Wi-Fi? Будет ли интернет?

Покрытие 4G вдоль Трёх ущелий практически непрерывное, поэтому мобильный интернет работает на всём пути, но в глубоких горных и ущельных участках сигнал заметно слабее. Wi-Fi на борту сильно различается: на части новых теплоходов бесплатный и достаточно быстрый по всему судну; на части — бесплатный только в общественных зонах, а интернет в каюте оплачивается отдельно; некоторые считают по трафику или предлагают пакет на весь круиз (примерно 50–300 юаней с человека). Канал общий, поэтому мессенджеры, почта и соцсети обычно работают нормально, а видеовстречи в HD и передача больших файлов менее стабильны. До бронирования уточните у консультанта условия интернета на вашем теплоходе.

Не будет ли скучно на борту? Какие есть развлечения?

Кроме осмотра достопримечательностей и видов с палубы, на теплоходах есть бесплатные песенно-танцевальные шоу и тематические лекции; бары, KTV, спа, спортзал, бассейн, кофейня, комнаты для мацзяна и карт, игровые. На новых теплоходах бывают кинотеатры и мини-гольф. В билет обычно входят гала-концерт экипажа и приветственная и прощальная вечеринки.

Что если я заболею в круизе?

На премиальных теплоходах есть медицинский кабинет и судовой врач, который выезжает на вызов круглосуточно. Медицинские услуги платные, но относительно недорогие; возможности ограничены и в основном касаются простых состояний и первой помощи. Гостям с хроническими заболеваниями стоит взять лекарства на всю поездку и держать их при себе, а не сдавать в багаж.

Можно ли курить на борту?

Премиальные круизы по Три ущельям — теплоходы без курения: курить строго запрещено в каютах, коридорах, ресторанах и других закрытых зонах. Пользуйтесь специально отведёнными местами (на нескольких теплоходах есть сигарные бары) и не бросайте окурки где попало. На части теплоходов есть каюты и палубы для некурящих — это нужно указать при бронировании. Приоритет — за фактическими правилами теплохода.

Как с питьевой водой на борту? Брать ли свой чайник?

В каждую каюту ежедневно ставят 2 бутылки минеральной воды, и в каждом номере есть электрочайник, так что воду можно кипятить самостоятельно — свой чайник не нужен. Учтите: мощные приборы (например, личные чайники мощностью более 600 Вт) на борту запрещены.

Укачает ли на круизе по Три ущельям?

После завершения проекта Три ущелья вода в водохранилище спокойная, а корпуса теплоходов весят 4 000–18 000 тонн, поэтому по судну ходишь как по твёрдой земле — укачивание бывает очень редко. Движение вниз по течению ещё плавнее, что подходит тем, кто боится качки. Склонным к укачиванию советуем взять свои лекарства и выбрать рейс вверх по течению и каюту на нижней палубе ближе к середине судна — так ощущается устойчивее.

Нужно ли давать чаевые на круизе по Три ущельям?

Обязательных правил по чаевым нет — всё на ваше усмотрение, и сервис одинаков независимо от того, даёте вы чаевые или нет. Если хочется отблагодарить, обычно это 30–40 юаней. На части премиальных теплоходов в счёт добавляют небольшой сервисный сбор, который закрывают при высадке — отдельные чаевые тогда не нужны; стандарты различаются. Отдельно учтите: для гостей из Гонконга, Макао и Тайваня и иностранных путешественников большинство теплоходов, ориентированных на иностранных гостей, берут фиксированный «сервисный сбор», а не добровольные чаевые — обычно около 150–200 юаней с человека либо за день (например, около 6–8 долларов США с человека в день), либо за круиз (например, около 25 долларов США при 4 ночах и менее); приоритет — за правилами теплохода и договором.

Что есть в каюте? Брать ли свои средства гигиены?

В стандартной каюте есть телевизор, телефон, душевая, тапочки, полотенца, фен и электрочайник, ежедневно предоставляются 1–2 бутылки минеральной воды и спасательные жилеты; в люксах обычно есть ещё ванна, холодильник, сейф и другое. Из экологических соображений с 2023 года часть круизов не выкладывает по умолчанию одноразовые принадлежности — зубные щётки, пасту, расчёски, бритвы; при необходимости обратитесь на главную стойку. Оснащение зависит от категории; приоритет — за фактическим состоянием в день посадки.

Какое напряжение в розетках каюты? Нужен ли переходник?

В каютах обычно розетки 220 В китайского стандарта, на части категорий и в санузлах есть розетка 110 В; на новых теплоходах часто есть USB-порты или универсальные розетки, на старых обычно только китайский стандарт. Если ваши приборы не под китайский стандарт, возьмите свой переходник и удлинитель для нескольких устройств. Мощные приборы (например, индукционные плиты или погружные кипятильники) в каютах запрещены. Приоритет — за фактической конфигурацией на борту.

Есть ли на борту прачечная? Как считается?

Да. На большинстве теплоходов есть платная прачечная: заполните бланк, положите вещи в мешок и передайте стюарду — их вернут в каюту в указанное время; оплата обычно за вещь или комплект, на части теплоходов есть пакет на весь круиз (около 150–200 юаней). На нескольких новых теплоходах есть самообслуживание. Ручная стирка и сушка на воздухе обычно допустимы — уточните правила, если сушите на балконе. Расценки и форматы зависят от теплохода; приоритет — за расценками на борту.

Зачем нужна карта-ключ? Что если я её потеряю?

Карта-ключ — это и ключ от каюты, и карта для оплаты расходов на борту: за напитки, прачечную, массаж, покупки обычно просто предъявляют карту или называют номер каюты, а счёт закрывают одним платежом на главной стойке до высадки; при выходе на берег карту обычно берут с собой и возвращают при возвращении. Если карта потеряна, сразу сообщите на главную стойку и получите новую, чтобы ею не воспользовались другие. Порядок немного различается по теплоходам; приоритет — за инструкциями на борту.

Можно ли привезти свои напитки и снеки? Можно ли с домашними животными?

Обычно можно взять на борт бутылочный алкоголь и напитки, но, как правило, только для употребления в каюте, а не в ресторане или баре; крепкий алкоголь и вино в больших объёмах обычно не пропускают, а проносить свои напитки и еду в ресторан, бар и развлекательные зоны запрещено. Снеки обычно можно взять. Домашние животные на круизах по Три ущельям строго запрещены; исключение — собаки-поводыри и другие собаки-помощники: на части каналов нужно предупредить минимум за 7 дней и предоставить документы, и на борт пустят только после подтверждения круизной компании. Правила немного различаются; приоритет — за теплоходом.

Что если нужны особые блюда — вегетарианские или халяль?

Это можно организовать. Если есть диетические потребности — вегетарианство, халяль или пищевая аллергия, — лучше сообщить при бронировании или сказать на главной стойке и в ресторане после посадки; теплоход постарается приготовить отдельное блюдо или организовать отдельную подачу. В буфете обычно есть холодные и горячие блюда, а также мясные и овощные варианты на выбор. Условия питания зависят от теплохода; приоритет — за фактической организацией на борту.

Везут ли на береговых экскурсиях в магазины?

Легальные круизные продукты обычно не включают остановки в магазинах на протяжении всей поездки, но внутри достопримечательностей или на причале могут быть лотки с сувенирами и местными продуктами, покупки добровольные. Тратьте разумно, особенно осторожно с дорогими товарами, качество которых трудно проверить: нефрит, каллиграфия и живопись, лекарственное сырьё; сохраняйте чеки на случай защиты прав. Приоритет — за фактической организацией теплохода и маршрута.

Есть ли связь при прохождении ущелий? Не потеряю ли контакт?

Сигнал сильно зависит от места: лучше всего у городов, причалов и при прохождении шлюзов (4G/5G); на открытой воде основного фарватера обычно слабый 4G; в глубоких горных ущельях, таких как Цюйтан, Уся, ручей Шэньнун и Малые Три ущелья, сигнал может заметно ослабнуть или на короткое время пропасть из-за гор (в некоторых глубоких ущельях — на десятки минут). Важные звонки и дела лучше решать на стоянке, а нужное скачать до отправления.

Что если я забыл вещи на теплоходе или на берегу?

Ценности держите при себе или оставляйте на главной стойке. На большинстве теплоходов есть служба находок на главной стойке, которая работает круглосуточно: если вещь потеряна на борту, как можно скорее зарегистрируйте заявку на стойке; если на берегу — сначала попросите гида помочь связаться с местной администрацией достопримечательности. Перед высадкой ещё раз проверьте вещи. Приоритет — за фактическим порядком на теплоходе.

Какие документы нужны для посадки?

Жителям материкового Китая нужен действующий оригинал удостоверения личности (его проверяют при посадке, регистрации и досмотре); электронный билет оформляют прямо по удостоверению. Несовершеннолетние до 16 лет могут использовать оригинал домовой книги; тем, кто старше 16 лет и не имеет удостоверения, нужно получить справку о личности по месту регистрации. Оригинал паспорта и домовая книга также являются действительными документами для поездки. Проверьте срок действия документов до отправления. Рекомендуем оформить страхование от несчастных случаев в поездке.

Что важно знать иностранным гостям и гостям из Гонконга, Макао и Тайваня? Как они бронируют?

Документы: иностранным гостям нужен действующий паспорт и действующая китайская виза (обычно туристическая L или тип, соответствующий маршруту), а данные документа должны совпадать с бронью. Жителям Гонконга и Макао нужно иметь при себе пропуск для поездок в материковый Китай (Home Return Permit), жителям Тайваня — Тайваньский пропуск для поездок в материковый Китай. Бронирование: тарифы для иностранных гостей и гостей из Гонконга, Макао и Тайваня отличаются от тарифов для материкового Китая, и каждая компания считает по-своему в зависимости от региона, поэтому цену пересчитывают по фактическим документам при посадке; бронирование именное, и имя, номер документа, дата рождения и срок действия должны точно совпадать с оригиналами — до оплаты проверьте различия в написании иероглифами, упрощёнными иероглифами или латиницей. Правила возврата и изменения для таких заказов обычно не соответствуют пропорциям для индивидуальных гостей из материкового Китая и строже; до оплаты получите письменные условия именно для ваших документов, дат и типа каюты. Точные цены уточняйте у консультанта.

Есть ли возрастные ограничения? Какие требования к пожилым и несовершеннолетним?

На участке Три ущелья вода спокойная, скорость небольшая, питание и проживание на борту, поэтому жёстких возрастных ограничений практически нет — ездят и столетние гости, и младенцы; особенно это подходит пожилым. Однако несовершеннолетние (до 18 лет) и путешественники старше 70 лет должны быть здоровы и ехать в сопровождении опекуна или родственника. Несовершеннолетние едут только с опекуном; гостям старше 70 лет нужно подписать обязательство опекуна, а тем, кто едет один, — ещё и декларацию о здоровье с отказом от претензий. Учтите также: некоторые компании не принимают младенцев младше 6 месяцев на дату начала круиза, а у части компаний строже требования к гостям от 75 лет (например, медицинское заключение за последние три месяца).

Примечание: у некоторых компаний правила строже — гостям от 80 лет нужно предоставить декларацию о здоровье и гарантийное письмо в сопровождении более молодого родственника. Приоритет — за фактическими правилами конкретной компании.

Кому не рекомендуется ехать в круиз?

Путешественникам с инфекционными заболеваниями, тяжёлыми болезнями сердца и сосудов, органов дыхания, психическими расстройствами, тяжёлой анемией, в период восстановления после крупной операции, а также с ограниченной подвижностью следует сообщить об этом турагентству; им не рекомендуют ехать в групповом туре. Тем, кто с ограниченной подвижностью всё же едет, нужно постоянное сопровождение дееспособного взрослого. Бронирование предполагает хорошее самочувствие: последствия собственной болезни или личной неосторожности — ответственность самого путешественника.

Можно ли на теплоход беременным?

У части круизных компаний есть ограничения. Общий ориентир: не принимают путешественниц, у которых к концу маршрута будет 24-я неделя беременности; стандарты различаются (где-то порог — 23-я неделя, где-то требуется срок менее 28 недель и благополучное течение беременности). Беременным до порога нужно предоставить справку врача о разрешении на посадку с указанием предполагаемой даты родов, и круизная компания вправе отказать в посадке. При нестабильном течении беременности или близких родах рекомендуем самостоятельно отказаться от поездки.

Подходит ли круиз пожилым? Можно ли с инвалидной коляской? Есть ли доступная среда?

Да. Круизы по Три ущельям идут в спокойном темпе, пейзажи красивые, а питание, проживание, переезды и развлечения — на борту. На части береговых объектов есть ступени и длинные переходы; гостям с ограниченной подвижностью можно пропустить береговые экскурсии и остаться на борту, пейзажи ущелий при этом доступны полностью. Складные электрические коляски можно взять на борт, на большинстве премиальных теплоходов есть (вертикальные) лифты, а на Yangtze No. 3 есть даже доступные каюты. Учтите: на круизах по Три ущельям обычно нет доступных сходней, а почти все прибрежные причалы со ступенями, что тяжело для гостей, которые совсем не ходят (на причале Чаотяньмэнь нужно спускаться по лестнице к причалу; пользователи колясок могут попросить носильщиков помочь занести их на борт примерно за 200 юаней). При регистрации сообщите на главной стойке — обычно предлагают каюту на 2-й палубе, чтобы было проще передвигаться.

Что если в группе иностранные гости — как общаться на борту?

Сопровождающие гиды и объявления на премиальных теплоходах двуязычные — на китайском и английском. При необходимости для группы можно организовать гида или переводчика на другом языке за дополнительную плату.

Какие правила безопасности на борту?

1) Находитесь только на месте, указанном в билете; билет действует на одного человека — без билета оформите доплату на стойке; 2) Не сходите на берег по своему желанию и не заходите на палубу для транспорта; 3) Курение строго запрещено в закрытых зонах — используйте отведённые места; 4) Не трогайте и не используйте не по назначению противопожарное и спасательное оборудование; 5) Не заходите в закрытые зоны: ходовой мостик, машинное отделение, рабочие зоны палубы и помещения экипажа; 6) Проносить запрещённые предметы и легковоспламеняющиеся, взрывчатые, токсичные, коррозионные и радиоактивные материалы строго запрещено; 7) Никаких азартных игр, возни, чрезмерного алкоголя и громкого шума в каютах; не курите в постели и не используйте мощные приборы; 8) Пресная вода на борту ограничена — расходуйте экономно; 9) После посадки обязательно пройдите учебную тревогу; на палубе держитесь за поручень, не залезайте на борт и не перегибайтесь через него; 10) Следите за багажом и ценностями, внимательно смотрите за детьми; 11) На палубе может быть скользко — идите медленно.

Безопасен ли круиз по Три ущельям?

В целом безопасность очень высокая: 1) Техника — все суда проходят сертификацию безопасности Китайского классификационного общества, а основные премиальные теплоходы имеют двойное резервирование энергоснабжения и виброгасящее, противоволновое оборудование; 2) Управление судоходством — маршруты, скорости и время заходов заранее согласуются с речной администрацией Янцзы и контролируются в реальном времени, при экстремальной погоде вводят запреты и ограничения; 3) Аварийные системы — обязательная учебная тревога после посадки, экипаж и медработники на борту, медицинский кабинет с обычными лекарствами и первой помощью; 4) Береговые экскурсии — гиды ведут группу всё время, при пересадке на прогулочные суда проверяют число гостей и выдают спасательное оборудование.

С какого возраста можно с младенцем? До какого возраста не принимают?

Минимальный возраст различается по компаниям. Общий порог: младенцев младше 6 месяцев на дату начала круиза не принимают (такое правило есть у части основных компаний). На некоторых теплоходах по запросу дают детскую кроватку, количество ограничено, уточняйте заранее. По тарифам детей до 2 лет обычно считают младенцами и берут 10–20% взрослого тарифа (без места); у части компаний до 2 лет бесплатно, но без других сборов. На береговых объектах много ступеней, с коляской неудобно, поэтому берите переноску, а также своё питание, подгузники и обычные лекарства. Приём младенцев и конкретные условия определяются подтверждением круизной компании.

С какого возраста подходит детям? Есть ли детские удобства на борту?

На участке Три ущелья спокойно, питание и проживание на борту, поэтому для детей это относительно удобно. Обычно подходит возраст от 3 лет, когда ребёнок ходит сам, а 3–6 лет чаще всего называют самым удобным возрастом для поездки. На части крупных теплоходов есть детские зоны, программы для родителей с детьми, кинотеатры и бассейны; береговые объекты вроде плотины Три ущелья, ручья Шэньнун и Байдичэна тоже расширяют кругозор. Береговые экскурсии в основном с подъёмом в гору и ступенями, поэтому маленьким детям лучше брать переноску, а не коляску. Семейные удобства и часы работы определяются фактической организацией на конкретном теплоходе.

Что подготовить к посадке гостям 70, 75 и 80 лет и старше?

Требования ужесточаются с возрастом и различаются по компаниям. Обычная практика: гостям от 70 лет нужно быть здоровыми и ехать с родственником, может потребоваться подписать декларацию о состоянии здоровья и сопровождение взрослого; для гостей от 75 лет часть компаний дополнительно требует медицинское заключение за последние три месяца; некоторые компании устанавливают верхнюю границу возраста. Пожилым советуем честно сообщить о состоянии здоровья до бронирования и оставить время на подготовку документов; при хронических заболеваниях берите лекарства на всю поездку. Конкретные документы и условия приёма определяются правилами компании.

Я принимаю лекарства постоянно — можно ли взять их на борт?

Да, берите с запасом на весь маршрут. В медицинском кабинете на борту ограниченный набор лекарств, и препараты для хронических заболеваний там не пополнить, поэтому держите их при себе и не сдавайте в багаж. Если нужно везти рецептурные или особые препараты, лучше иметь справку врача о приёме; для препараты строгого учёта нужны справка из больницы и уведомление организатора тура, а при приёме можно сообщить гиду, чтобы объяснить это при досмотре. Инсулин, тест-полоски и подобное берите свои и храните правильно. Также советуем взять обычные лекарства — от желудка, от укачивания, от простуды, пластыри, а летом и осенью на берегу — средство от насекомых.

Нужна ли иностранным гостям китайская виза? Есть ли безвизовый въезд или транзит без визы?

Большинству граждан нужно заранее получить китайскую туристическую визу (виза L). Часть путешественников может воспользоваться безвизовым режимом или транзитом без визы (например, односторонний безвизовый въезд на определённый срок или 240-часовой транзит без визы); список стран и условия меняются, поэтому перед поездкой уточните актуальные требования в посольстве или консульстве Китая за рубежом и у круизной компании. Виза по прибытии на причале не оформляется, поэтому визу нужно получить заранее. Тарифы для иностранных гостей отличаются от тарифов для материкового Китая, и компания пересчитывает цену по фактическим документам при посадке, поэтому данные документов должны точно совпадать с бронью; подробности уточняйте у консультанта.

Какие требования к сроку действия паспорта? Что если документы потеряны?

Иностранным гостям паспорт, как правило, должен оставаться действительным минимум 6 месяцев с даты въезда в Китай, а свободные страницы для визы желательны. Гостям из Гонконга, Макао и Тайваня нужны оригиналы пропуска для поездок в материковый Китай (Home Return Permit) или Тайваньского пропуска, причём номер документа, имя и срок действия должны совпадать с данными брони. Жители материкового Китая используют оригинал удостоверения личности, а до 16 лет — домовую книгу. Если документ потерян: обнаружив это до отправления, сразу свяжитесь с офисом бронирования, зафиксируйте случай и оформите временное удостоверение в ближайшем отделении полиции; если выяснилось только на причале в день отправления, обратитесь в полицейский участок причала за временной справкой о личности на месте; если потеря произошла в поездке, обратитесь на стойку теплохода и попросите гида помочь оформить заявление в ближайшем отделении полиции. Всегда держите документы при себе и никогда не сдавайте их в багаж.

Если мне станет плохо или случится ЧП в поездке — к кому обращаться?

Самый прямой путь на борту — обратиться к стюарду каюты или позвонить на стойку, оттуда вызовут медработника. На большинстве теплоходов есть медицинский кабинет и судовой врач с круглосуточными вызовами, но возможности ограничены, а услуги обычно платные; в основном это простые состояния и первая помощь. Если врач решит, что на борту помочь нельзя, капитан получит уведомление, а теплоход свяжется с ближайшей скорой помощью или прибрежной больницей. При происшествии на берегу сначала обратитесь к гиду; по вопросам документов гид тоже поможет связаться с ближайшим отделением полиции. В уведомлении об отправлении обычно есть телефон экстренной связи — сохраните контакты теплохода, гида и родных до поездки.

Как добраться до причалов круизов по Три ущельям?

Чунцин (причал Чаотяньмэнь — здесь садятся и высаживаются около 85% круизов по Три ущельям): Чаотяньмэнь находится у слияния рек Цзялин и Янцзы в районе Юйчжун, рядом с Raffles City, примерно в 10 минутах пешком от Цзефанбэй и Хунъядун. Из аэропорта Цзянбэй до Чаотяньмэнь: на такси около 28 км / 50 минут / 60–70 юаней, или метро линия 10, затем линия 6 и линия 1, около 1 часа / 7 юаней. С Северного вокзала Чунцина до Чаотяньмэнь: на такси около 12 км / 25–35 юаней, или метро линия 10 и линия 1, около 40 минут / 3 юаня. С Западного вокзала Чунцина до Чаотяньмэнь: на такси около 22 км / 40–50 юаней. Вокзал Шапинба: метро линия 1, около 50 минут. Точный причал посадки (причалы Чаотяньмэнь 1–17) определяется объявлением теплохода в этот день.

Ичан (порт Цзыгуй / причал Маопин — обязательно для тех, кто идёт вверх по течению): порт Цзыгуй находится примерно в 60 км от центра Ичана. Сначала воспользуйтесь бесплатным шаттлом: точки посадки — справа от выхода Восточного вокзала Ичана и Центр посетителей Трёх ущелий (Цзюматоу), отправление по мере заполнения с 17:30 до 20:30; покажите удостоверение личности для получения билета; дорога около 1,5 часа. Ориентир по такси: от Восточного вокзала Ичана до порта Цзыгуй около 200 юаней; от аэропорта Трёх ущелий до порта Цзыгуй около 150 юаней. Посадка в порту Цзыгуй обычно с 18:00 до 22:00.

Входит ли в билет трансфер из аэропорта или с вокзала?

Дорога из вашего города до причала и обратно, а также проживание до посадки, как правило, не включены. В день посадки часть круизов бесплатно забирает гостей из аэропорта и с вокзалов Чунцина до причала (в основном групповой трансфер, обычно бронировать нужно за 3–4 дня; в некоторые премиальные категории входит индивидуальный автомобиль) и обеспечивает переноску багажа на причале; на участке Ичана теплоход организует бесплатный шаттл до порта Цзыгуй. Билет в основном покрывает: проживание, питание на борту, входные билеты в объекты по программе, услуги гида и развлечения на борту. Премиальные категории или отдельные круизы могут включать бесплатный трансфер с вокзала или из аэропорта — это можно уточнить при бронировании.

Можно ли привезти машину на борту (авто + круиз)?

Сейчас автомобили принимает на борт только теплоход Xin Gao Hu (маршрут: Цзыгуй, Ичан ↔ порт Фэнцзе, Чунцин). Ориентировочные цены: около 700 юаней с человека в 6-местной каюте, 800 юаней в 4-местной, 900 юаней в 2-местной — в зависимости от типа каюты, плюс 300–500 юаней за автомобиль.

За сколько до отправления приезжать на причал? До какого времени нужно сесть на теплоход?

На причал лучше приехать за 2–3 часа до отправления, чтобы пройти посадку: досмотр и оформление багажа обычно завершают примерно за 1 час, а посадку — примерно за 30 минут до отправления. Рейсы вниз по течению из Чунцина в основном садятся вечером с 17:00 до 20:30 и отходят около 21:00; рейсы вверх по течению из Ичана садятся в тот же вечер с 18:00 до 22:00 и выходят на следующее утро. В высокий сезон людей много, а причал далеко от центра, поэтому выезжайте раньше; большинство компаний требуют быть на борту минимум за 30 минут до отправления и не ждут опоздавших. Фактическое время определяется уведомлением об отправлении и организацией теплохода.

После высадки в порту Цзыгуй (Ичан) как вернуться в центр Ичана?

Организовывать это самостоятельно не нужно. После высадки рейсов вниз по течению в порту Маопин (Цзыгуй) теплоход или оператор трансфера обычно организует переезд к плотине Три ущелья, а затем шаттл везёт гостей в Центр посетителей Трёх ущелий в центре Ичана (Цзюматоу, напротив площади Ванда), где группа расходится; прибытие около 12:30. Если вы дополнительно взяли экскурсию на судовой лифт, прибытие около 13:30. Учтите, что фуникулёр на причале стоит около 2 юаней с человека, а шаттл внутри парка плотины Три ущелья — около 10 юаней с человека; в некоторые билеты это не входит и оплачивается отдельно. Время расхождения и место сбора определяются программой дня и организацией гида.

Как получить счёт-фактуру?

Если вы бронировали через этот сайт и нужен счёт-фактура, свяжитесь с консультантом и укажите имя заказчика и реквизиты для выставления.

Что если остались другие вопросы?

Позвоните по номеру +86-23-63629700, напишите на info@sanxia-china.com или нажмите «Онлайн-консультация» внизу страницы, чтобы поговорить с консультантом в реальном времени. Также посмотрите вопросы о бронировании на главной странице и страницу запроса на бронирование.

Сколько багажа можно взять? Есть ли ограничение по весу?

На большинстве рейсов строгого ограничения по весу багажа нет, но советуем брать меньше вещей. Однако на рейсах с высадкой в порту Маопин и досмотром на плотине Три ущелья ручная кладь обычно не должна превышать 20×40×50 см или 5 кг, а всё сверх этого в принципе сдают в багаж (сбор около 25 юаней за место, оплачивается при получении); ценности держите при себе. Требования различаются по маршруту и причалу; приоритет — за фактическими требованиями теплохода и досмотра.

Когда лучше смотреть красные листья в Трёх ущельях? Куда ехать?

Лучший период — примерно с середины ноября до конца декабря, когда горы покрываются красными листьями, а леса полыхают цветом; температура чаще 10–20 °C — рекомендуем плотное пальто поверх рубашки или свитера. Основные места: вдоль ущелья Уся (видно с палубы), Малые Три ущелья (самое плотное, смотрят с пересадкой на лодку) и Байдичэн (красные листья на фоне древней архитектуры, взаимно подчёркивают друг друга); в Ушане красные листья покрывают большую площадь, разнообразны по видам и держатся долго. Сезон красных листьев — высокий, поэтому планируйте и бронируйте заранее.